[KB8115] Fjern potentielt uønskede programmer (PUA'er) fra karantæne på en klientenhed og udeluk dem fra fremtidig registrering gennem ESET PROTECT eller ESET PROTECT On-Prem

BEMÆRK:

Denne side er blevet oversat af en computer. Klik på engelsk under Sprog på denne side for at få vist den originale tekst. Hvis du finder noget uklart, bedes du kontakte din lokale support.

Problem

Opret en opgave for at fjerne potentielt uønskede programmer (PUA'er) fra karantæne på en klientenhed og udelukke dem fra fremtidig registrering
Konverter konfigurationen af en ESET-applikation til en politik

Detaljer om problemet

Klik for at udvide

Potentielt uønskede programmer (PUA'er) er en bred kategori af software, hvis hensigt ikke er så klart skadelig som andre typer malware, f.eks. vira eller trojanske heste. De kan dog installere yderligere uønsket software, ændre en enheds adfærd eller udføre aktiviteter, der ikke er godkendt eller forventet af brugeren.

Løsning

Kontrollér, at det potentielt uønskede program (PUA) er sat i karantæne på klientenheden. For at se elementer i karantæne skal du åbne hovedprogramvinduet i dit ESET-slutpunktsprogram og klikke på Værktøjer → Karantæne.
Åbn ESET PROTECT Web Console.
Kontrollér, at det potentielt uønskede program (PUA), der er sat i karantæne på klientenheden, vises på ESET PROTECT-karantænelisten. Klik på Mere → Karantæne for at se listen.
Begynd at oprette en opgave for at fjerne den potentielt uønskede applikation (PUA) fra karantænen og udelukke den fra fremtidig registrering.

ESET PROTECT

Klik på Opgaver → ESET Security Application → Karantænestyring → Ny klientopgave.

ESET PROTECT On-Prem

Klik på Opgaver → ESET Security Application → Karantænestyring → Tilføj → Klientopgave.
Under Basic skal du opdatere opgavens navn og skrive en beskrivelse, hvis det er nødvendigt. Kontrollér, at Karantænestyring er valgt i rullemenuen Opgave. Klik på Fortsæt.
Under Indstillinger skal du i rullemenuen Handling vælge Gendan objekt(er) og Ekskluder i fremtiden. Kontroller, at Hash-elementer er valgt i rullemenuen Filtertype. Klik på Add under Hash item(s).
Marker afkrydsningsfeltet ud for det potentielt uønskede program (PUA), som du vil oprette udelukkelsen for, og klik på OK. Du kan vælge flere elementer, hvis det er nødvendigt.
Klik på Udfør.
Create a trigger to execute the task and select the target devices-include the client device where the potentially unwanted application (PUA) is quarantine.
Kontrollér, at udelukkelsen af registrering for den potentielt uønskede applikation (PUA) er blevet oprettet på klientenheden: open the main program window of your ESET endpoint application og tryk på F5 for at åbne Advanced setup. Klik på Scans, klik på Edit ved siden af Detection exclusions, og tjek listen Detection exclusions.
Hvis du vil anvende den samme detektionseksklusion på flere klientenheder, skal du konvertere konfigurationen af ESET-programmet på den klientenhed, hvor du oprettede detektionseksklusionen, til en politik og tildele den til de enheder, hvor du vil anvende den.