[KB8442] Відключіть пристрій від ESET HOME з аутентифікацією до активації токена в ESET Mobile Security для Android

ПРИМІТКА:

Ця сторінка перекладена за допомогою комп'ютера. Клацніть англійську мову в розділі Мови на цій сторінці, щоб переглянути оригінальний текст. Якщо вам щось незрозуміло, зверніться до місцевої служби підтримки.

Проблема

Ви хочете повторно активувати ESET Mobile Security для Android за допомогою іншого облікового запису ESET HOME (наприклад, після перевстановлення)
Від'єднайте пристрій від ESET HOME з аутентифікацією перед активацією токена

Деталі

Натисніть, щоб розгорнути

Щоб повторно активувати ESET Mobile Security для Android через інший обліковий запис ESET HOME, пристрій із встановленим ESET Mobile Security для Android спочатку потрібно від’єднати від попереднього облікового запису ESET HOME, а потім під’єднати до нового.

Рішення

На мобільному пристрої відкрийте додаток ESET HOME та увійдіть у систему.
Натисніть «Додати захист».
Натисніть «Власник облікового запису » → «Продовжити».
Оберіть підписку та натисніть «Продовжити».
Залежно від того, як ви хочете поновити дію ESET Mobile Security для Android, відкрийте відповідний розкладний блок «Захистити цей пристрій » або «Захистити інший пристрій»:
Захистити цей пристрій

Цей варіант дозволяє завантажити на ваш пристрій відповідний додаток ESET.
1. Натисніть «Захистити цей пристрій », а потім — «Продовжити».
2. Натисніть «Завантажити антивірус».
3. Перейдіть до кроку 7 нижче.
Захистити інший пристрій

Ця опція дозволяє надіслати інсталятор відповідної програми ESET електронною поштою.
1. Натисніть «Захистити інший пристрій », а потім — «Продовжити».
2. Інформація щодо захисту була надіслана на вашу електронну адресу.
3. Перейдіть до кроку 6 нижче.

Відкрийте електронний лист, отриманий з вашого облікового запису ESET HOME, і натисніть «Завантажити захист».
Натисніть відповідний розгортник нижче, щоб переглянути різні процедури відключення та повторного підключення ESET Mobile Security для Android із увімкненою та вимкненою функцією «Антикрадіжка».
ESET Mobile Security для Android із увімкненою функцією «Захист від крадіжки»

Повторно підключіть свій пристрій до ESET HOME

Після від’єднання пристрою від облікового запису ESET HOME вам потрібно знову відкрити посилання на токен у листі, отриманому від ESET HOME, щоб під’єднати пристрій до нового облікового запису ESET HOME.

Виконайте наведені нижче кроки, щоб від’єднати та знову під’єднати пристрій до ESET HOME.
1. Натисніть «Від’єднати».
2. Натисніть «Від’єднати пристрій». Якщо з’явиться запит, введіть PIN-код і продовжуйте.
3. Введіть свій пароль ESET HOME і натисніть «Від’єднати».
4. Натисніть «ОК».
5. Ваш пристрій було від’єднано від ESET HOME. Щоб під’єднати його знову, відкрийте електронний лист, отриманий від ESET HOME, і натисніть «Завантажити захист».
6. Натисніть «Продовжити».
7. Введіть псевдонім для вашого пристрою та натисніть «Далі».
8. Після підтвердження вашої підписки з’явиться повідомлення «Активація успішно завершена ». Натисніть «Продовжити».
Ваш пристрій із ESET Mobile Security для Android було від’єднано від раніше використовуваного облікового запису ESET HOME та під’єднано до нового облікового запису.
ESET Mobile Security для Android із вимкненою функцією «Захист від крадіжки»
1. Натисніть «Від’єднати».
2. Натисніть «ОК».
3. Натисніть «Продовжити».
4. Введіть псевдонім для вашого пристрою та натисніть «Далі».
5. Після підтвердження вашої передплати з’явиться повідомлення «Активація успішно завершена ». Натисніть «Продовжити».
Ваш пристрій із ESET Mobile Security для Android було від’єднано від раніше використовуваного облікового запису ESET HOME та під’єднано до нового облікового запису.