[KB8442] Odpojenie zariadenia od účtu ESET HOME s overením pred aktiváciou tokenu v aplikácii ESET Mobile Security for Android

Problém

Opätovná aktivácia aplikácie ESET Mobile Security for Android prostredníctvom iného účtu ESET HOME (napríklad po preinštalovaní)
Odpojenie zariadenia od účtu ESET HOME s overením pred aktiváciou tokenu

Podrobnosti

Kliknutím rozbaľte

Na opätovnú aktiváciu aplikácie ESET Mobile Security for Android prostredníctvom iného účtu ESET HOME je potrebné zariadenie s nainštalovanou aplikáciou najprv odpojiť od predchádzajúceho účtu ESET HOME a následne ho opätovne pripojiť k novému účtu.

Riešenie

Na mobilnom zariadení otvorte aplikáciu ESET HOME a prihláste sa.
Ťuknite na Pridanie ochrany.

Obrázok 1-1
Ťuknite na položku Vlastník účtu → Pokračovať.

Obrázok 1-2
Vyberte predplatné a ťuknite na Pokračovať.

Obrázok 1-3
V závislosti od toho, ako chcete opätovne aktivovať ESET Mobile Security for Android, otvorte rozbaľovaciu položku Ochrana tohto zariadenia alebo Ochrana iného zariadenia:

Ochrana tohto zariadenia

Táto možnosť vám umožní stiahnuť si vhodný produkt ESET do vášho zariadenia.

Ťuknite na možnosť Ochrana tohto zariadenia a potom na Pokračovať.

Obrázok 2-1
Ťuknite na Stiahnuť antivírus.

Obrázok 2-2
Pokračujte krokom č. 7 nižšie.

Ochrana iného zariadenia

Táto možnosť vám umožní e‑mailom odoslať inštalátor vhodného produktu ESET.

Ťuknite na možnosť Ochrana iného zariadenia a potom na Pokračovať.

Obrázok 3-1
Ochrana bola odoslaná na vašu e‑mailovú adresu.

Obrázok 3-2
Pokračujte krokom č. 6 nižšie.

Otvorte e‑mail, ktorý ste dostali z účtu ESET HOME, a ťuknite na Získať ochranu.

Obrázok 1-4
Kliknutím na príslušnú rozbaľovaciu položku nižšie si môžete pozrieť postup odpojenia a opätovného pripojenia aplikácie ESET Mobile Security for Android so zapnutou a vypnutou funkciou Anti‑Theft.
ESET Mobile Security for Android so zapnutou funkciou Anti‑Theft

Opätovné pripojenie zariadenia k účtu ESET HOME

Po odpojení zariadenia od účtu ESET HOME budete musieť znova otvoriť odkaz s tokenom v e‑maile, ktorý ste dostali z portálu ESET HOME, aby ste zariadenie opätovne pripojili k novému účtu ESET HOME.

Pri odpájaní a opätovnom pripájaní zariadenia k účtu ESET HOME postupujte podľa nižšie uvedených krokov.
1. Ťuknite na Odpojiť.
  
  Obrázok 4-1
2. Ťuknite na Odpojiť zariadenie od účtu. Ak sa zobrazí výzva, zadajte PIN kód a pokračujte.
  
  Obrázok 4-2
3. Zadajte svoje heslo k účtu ESET HOME a ťuknite na Odpojiť.
  
  Obrázok 4-3
4. Ťuknite na OK.
  
  Obrázok 4-4
5. Vaše zariadenie bolo odpojené od účtu ESET HOME. Ak ho chcete opätovne pripojiť, znova otvorte e‑mail, ktorý ste dostali z portálu ESET HOME, a ťuknite na Získať ochranu.
  
  Obrázok 4-5
6. Ťuknite na Pokračovať.
  
  Obrázok 4-6
7. Pomenujte svoje zariadenie a ťuknite na Ďalej.
  
  Obrázok 4-7
8. Po overení predplatného sa zobrazí správa Aktivácia prebehla úspešne. Ťuknite na Pokračovať.
  
  Obrázok 4-8
Vaše zariadenie s aplikáciou ESET Mobile Security for Android bolo odpojené od predchádzajúceho účtu ESET HOME a znovu pripojené k novému účtu.
ESET Mobile Security for Android s vypnutou funkciou Anti‑Theft
1. Ťuknite na Odpojiť.
  
  Obrázok 5-1
2. Ťuknite na OK.
  
  Obrázok 5-2
3. Ťuknite na Pokračovať.
  
  Obrázok 5-3
4. Pomenujte svoje zariadenie a ťuknite na Ďalej.
  
  Obrázok 5-4
5. Po overení predplatného sa zobrazí správa Aktivácia prebehla úspešne. Ťuknite na Pokračovať.
  
  Obrázok 5-5
Vaše zariadenie s aplikáciou ESET Mobile Security for Android bolo odpojené od predchádzajúceho účtu ESET HOME a znovu pripojené k novému účtu.