[KB8442] Een apparaat loskoppelen van ESET HOME met authenticatie voordat het token is geactiveerd in ESET Mobile Security voor Android

OPMERKING:

Deze pagina is vertaald door een computer. Klik op English onder Languages op deze pagina om de originele tekst weer te geven. Als u iets onduidelijk vindt, neem dan contact op met uw lokale support.

Probleem

U wilt ESET Mobile Security voor Android opnieuw activeren via een ander ESET HOME-account (bijvoorbeeld na een herinstallatie)
Koppel een apparaat los van ESET HOME met authenticatie vóór de activering van het token

Details

Klik om uit te vouwen

Om ESET Mobile Security voor Android via een ander ESET HOME-account opnieuw te activeren, moet het apparaat waarop ESET Mobile Security voor Android is geïnstalleerd eerst worden losgekoppeld van het vorige ESET HOME-account en vervolgens opnieuw worden gekoppeld aan het nieuwe account.

Oplossing

Open de ESET HOME-app op uw mobiele apparaat en log in.
Tik op Bescherming toevoegen.
Tik op 'Accounteigenaar ' → 'Doorgaan'.
Kies een abonnement en tik op 'Doorgaan'.
Afhankelijk van hoe u ESET Mobile Security voor Android opnieuw wilt activeren, opent u het betreffende uitklapmenu voor 'Dit apparaat beveiligen ' of 'Een ander apparaat beveiligen':
Dit apparaat beveiligen

Met deze optie kunt u een in aanmerking komende ESET-app naar uw apparaat downloaden.
1. Tik op Dit apparaat beveiligen en tik op Doorgaan.
2. Tik op 'Antivirus downloaden'.
3. Ga verder met stap 7 hieronder.
Een ander apparaat beveiligen

Met deze optie kunt u een installatiebestand voor een in aanmerking komende ESET-applicatie via e-mail verzenden.
1. Tik op 'Een ander apparaat beveiligen ' en tik op 'Doorgaan'.
2. De bescherming is naar uw e-mailadres verzonden.
3. Ga verder met stap 6 hieronder.

Open de e-mail die u van uw ESET HOME-account hebt ontvangen en tik op 'Beveiliging downloaden'.
Klik hieronder op de betreffende uitklaptekst om de verschillende procedures te bekijken voor het loskoppelen en opnieuw koppelen van ESET Mobile Security voor Android met Anti-Theft ingeschakeld en uitgeschakeld.
ESET Mobile Security voor Android met Anti-Theft ingeschakeld

Maak uw apparaat opnieuw koppelen aan ESET HOME

Nadat u het apparaat hebt losgekoppeld van uw ESET HOME-account, moet u de tokenlink in de e-mail die u van ESET HOME hebt ontvangen opnieuw openen om het apparaat opnieuw te koppelen aan het nieuwe ESET HOME-account.

Volg de onderstaande stappen om de verbinding van uw apparaat met ESET HOME te verbreken en opnieuw tot stand te brengen.
1. Tik op ‘Verbinding verbreken’.
2. Tik op 'Apparaat loskoppelen'. Voer indien gevraagd uw pincode in en ga verder.
3. Voer uw ESET HOME-wachtwoord in en tik op 'Ontkoppelen'.
4. Tik op 'OK'.
5. Uw apparaat is nu losgekoppeld van ESET HOME. Om het opnieuw te koppelen, opent u de e-mail die u van ESET HOME hebt ontvangen en tikt u op 'Beveiliging downloaden'.
6. Tik op 'Doorgaan'.
7. Voer een bijnaam voor uw apparaat in en tik op 'Volgende'.
8. Zodra uw abonnement is geverifieerd, wordt 'Activering geslaagd ' weergegeven. Tik op 'Doorgaan'.
Uw apparaat met ESET Mobile Security voor Android is losgekoppeld van een eerder gebruikt ESET HOME-account en opnieuw gekoppeld aan een nieuw account.
ESET Mobile Security voor Android met 'Anti-Theft' uitgeschakeld
1. Tik op 'Verbinding verbreken'.
2. Tik op 'OK'.
3. Tik op 'Doorgaan'.
4. Voer een bijnaam voor uw apparaat in en tik op Volgende.
5. Zodra uw abonnement is geverifieerd, wordt 'Activering geslaagd ' weergegeven. Tik op 'Doorgaan'.
Uw apparaat met ESET Mobile Security voor Android is losgekoppeld van een eerder gebruikt ESET HOME-account en opnieuw gekoppeld aan een nieuw account.