[KB8442] Afbryd en enhed fra ESET HOME med godkendelse, inden tokenet aktiveres i ESET Mobile Security til Android

BEMÆRK:

Denne side er blevet oversat af en computer. Klik på engelsk under Sprog på denne side for at få vist den originale tekst. Hvis du finder noget uklart, bedes du kontakte din lokale support.

Problem

Du vil genaktivere ESET Mobile Security til Android via en anden ESET HOME-konto (f.eks. efter geninstallation)
Afbryd en enhed fra ESET HOME med godkendelse, før tokenet aktiveres

Detaljer

Klik for at udvide

For at genaktivere ESET Mobile Security til Android via en anden ESET HOME-konto skal enheden, hvor ESET Mobile Security til Android er installeret, først afkobles fra den tidligere ESET HOME-konto og derefter tilsluttes den nye igen.

Løsning

Åbn ESET HOME-appen på din mobilenhed, og log ind.
Tryk på Tilføj beskyttelse.
Tryk på Kontoejer → Fortsæt.
Vælg et abonnement, og tryk på Fortsæt.
Afhængigt af, hvordan du vil genaktivere ESET Mobile Security til Android, skal du åbne den relevante udvidelse til " Beskyt denne enhed " eller " Beskyt en anden enhed":
Beskyt denne enhed

Denne indstilling giver dig mulighed for at downloade en kompatibel ESET-app til din enhed.
1. Tryk på Beskyt denne enhed, og tryk på Fortsæt.
2. Tryk på Download antivirus.
3. Fortsæt med trin 7 nedenfor.
Beskyt en anden enhed

Denne indstilling giver dig mulighed for at sende et installationsprogram til en godkendt ESET-applikation via e-mail.
1. Tryk på Beskyt en anden enhed, og tryk på Fortsæt.
2. Beskyttelsen er blevet sendt til din e-mailadresse.
3. Fortsæt med trin 6 nedenfor.

Åbn den e-mail, du har modtaget fra din ESET HOME-konto, og tryk på Download beskyttelse.
Klik på den relevante udvidelse nedenfor for at se de forskellige procedurer for at afbryde og genoprette forbindelsen til ESET Mobile Security til Android med Anti-Theft aktiveret og deaktiveret.
ESET Mobile Security til Android med Anti-Theft aktiveret

Tilslut din enhed til ESET HOME igen

Når du har afbrudt enhedens forbindelse til ESET HOME-kontoen, skal du åbne token-linket i den e-mail, du har modtaget fra ESET HOME, igen for at genoprette enhedens forbindelse til den nye ESET HOME-konto.

Følg trinene nedenfor for at afbryde forbindelsen og genoprette forbindelsen mellem din enhed og ESET HOME.
1. Tryk på Afbryd.
2. Tryk på " Afbryd enhed". Indtast din PIN-kode, hvis du bliver bedt om det, og fortsæt.
3. Indtast din ESET HOME-adgangskode, og tryk på Afbryd.
4. Tryk på OK.
5. Din enhed er nu afbrudt fra ESET HOME. For at tilslutte den igen skal du åbne den e-mail, du modtog fra ESET HOME, og trykke på Download beskyttelse.
6. Tryk på Fortsæt.
7. Indtast et kaldenavn til din enhed, og tryk på " Næste".
8. Når dit abonnement er bekræftet, vises meddelelsen " Aktivering gennemført ". Tryk på Fortsæt.
Din enhed med ESET Mobile Security til Android er blevet afbrudt fra en tidligere brugt ESET HOME-konto og genforbundet til en ny konto.
ESET Mobile Security til Android med deaktiveret Anti-Theft
1. Tryk på Afbryd.
2. Tryk på OK.
3. Tryk på Fortsæt.
4. Indtast et kaldenavn til din enhed, og tryk på Næste.
5. Når dit abonnement er bekræftet, vises meddelelsen " Aktivering gennemført ". Tryk på Fortsæt.
Din enhed med ESET Mobile Security til Android er blevet afbrudt fra en tidligere brugt ESET HOME-konto og genforbundet til en ny konto.