[KB8442] Odpojení zařízení od ESET HOME s ověřením před aktivací tokenu v ESET Mobile Security pro Android

POZNÁMKA:

Tato stránka byla přeložena počítačem. Chcete-li zobrazit originální text, klikněte v části Jazyky na této stránce na Angličtina. Pokud vám něco není jasné, obraťte se na místní podporu.

Obsah

Chcete znovu aktivovat ESET Mobile Security pro Android prostřednictvím jiného účtu ESET HOME (například po přeinstalaci)
Odpojení zařízení od ESET HOME s ověřením před aktivací tokenu

Podrobnosti

Kliknutím rozbalte

Pro opětovnou aktivaci ESET Mobile Security pro Android prostřednictvím jiného účtu ESET HOME je nutné zařízení s nainstalovaným ESET Mobile Security pro Android nejprve odpojit od předchozího účtu ESET HOME a poté jej znovu připojit k novému účtu.

Řešení

Na svém mobilním zařízení otevřete aplikaci ESET HOME a přihlaste se.
Klepněte na možnost Přidat ochranu.
Klepněte na položku Vlastník účtu → Pokračovat.
Vyberte předplatné a klepněte na možnost Pokračovat.
V závislosti na tom, jak chcete ESET Mobile Security pro Android znovu aktivovat, otevřete příslušný expandér Chránit toto zařízení nebo Chránit jiné zařízení:

Přeji si ochránit toto zařízení

Tato volba umožňuje stáhnout do vašeho zařízení vhodný produkt společnosti ESET.

Klepněte na možnost Chránit toto zařízení a klepněte na možnost Pokračovat.
Klepněte na možnost Stáhnout antivirus.
Pokračujte krokem 7 níže.

Přeji si ochránit jiné zařízení

Tato volba umožňuje zaslat e-mailem instalační program způsobilého produktu ESET.

Klepněte na možnost Chránit jiné zařízení a klepněte na možnost Pokračovat.
Na vaši e-mailovou adresu byla odeslána ochrana.
Pokračujte krokem 6 níže.

Otevřete e-mail, který jste obdrželi z účtu ESET HOME, a klepněte na tlačítko Stáhnout ochranu.
Kliknutím na příslušný expandér níže zobrazíte různé postupy pro odpojení a opětovné připojení ESET Mobile Security pro Android se zapnutou a vypnutou funkcí Anti-Theft.
ESET Mobile Security pro Android s povolenou funkcí Anti-Theft

Znovu připojte zařízení k ESET HOME

Po odpojení zařízení od účtu ESET HOME musíte znovu otevřít odkaz na token v e-mailu, který jste obdrželi od ESET HOME, abyste zařízení znovu připojili k novému účtu ESET HOME.

Postupujte podle níže uvedených kroků pro odpojení a opětovné připojení zařízení k ESET HOME.
1. Klepněte na Odpojit.
2. Klepněte na možnost Odpojit zařízení. Pokud se zobrazí výzva, zadejte kód PIN a pokračujte.
3. Zadejte heslo ESET HOME a klepněte na Odpojit.
4. Klepněte na tlačítko OK.
5. Vaše zařízení bylo odpojeno od ESET HOME. Chcete-li jej znovu připojit, otevřete znovu e-mail, který jste obdrželi z ESET HOME, a klepněte na tlačítko Stáhnout ochranu.
6. Klepněte na možnost Pokračovat.
7. Zadejte přezdívku svého zařízení a klepněte na tlačítko Další.
8. Po ověření předplatného se zobrazí zpráva Aktivace úspěšná. Klepněte na možnost Pokračovat.
Vaše zařízení s ESET Mobile Security pro Android bylo odpojeno od dříve používaného účtu ESET HOME a znovu připojeno k novému účtu.
ESET Mobile Security pro Android s vypnutou funkcí Anti-Theft
1. Klepněte na Odpojit.
2. Klepněte na tlačítko OK.
3. Klepněte na možnost Pokračovat.
4. Zadejte přezdívku svého zařízení a klepněte na tlačítko Další.
5. Po ověření předplatného se zobrazí zpráva Aktivace úspěšná. Klepněte na možnost Pokračovat.
Vaše zařízení s ESET Mobile Security pro Android bylo odpojeno od dříve používaného účtu ESET HOME a znovu připojeno k novému účtu.