[KB8442] Disconnettere un dispositivo da ESET HOME con autenticazione prima dell'attivazione del token in ESET Mobile Security per Android

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Problema

Si desidera riattivare ESET Mobile Security per Android tramite un altro account ESET HOME (ad esempio, dopo la reinstallazione)
Disconnettere un dispositivo da ESET HOME con autenticazione prima dell'attivazione del token

Dettagli

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Per riattivare ESET Mobile Security per Android tramite un account ESET HOME diverso, il dispositivo su cui è installato ESET Mobile Security per Android deve essere prima disconnesso dal precedente account ESET HOME e poi ricollegato a quello nuovo.

Soluzione

Sul dispositivo mobile, aprire l'app ESET HOME ed effettuare l'accesso.
Tocca Aggiungi protezione.
Tocca Titolare dell'account → Continua.
Scegli un abbonamento e tocca Continua.
A seconda di come desideri riattivare ESET Mobile Security per Android, apri il pannello espandibile corrispondente a " Proteggi questo dispositivo " o " Proteggi un altro dispositivo":
Proteggi questo dispositivo

Questa opzione ti consente di scaricare un'applicazione ESET idonea sul tuo dispositivo.
1. Tocca " Proteggi questo dispositivo " e poi " Continua".
2. Tocca Scarica l'antivirus.
3. Prosegui con il passaggio 7 riportato di seguito.
Proteggi un altro dispositivo

Questa opzione consente di inviare via e-mail un programma di installazione di un'applicazione ESET idonea.
1. Tocca " Proteggi un altro dispositivo " e poi " Continua".
2. La protezione è stata inviata al tuo indirizzo e-mail.
3. Procedi con il passaggio 6 riportato di seguito.

Apri l’e-mail ricevuta dal tuo account ESET HOME e tocca Scarica protezione.
Fai clic sull’espansore corrispondente qui sotto per visualizzare le diverse procedure di disconnessione e riconnessione di ESET Mobile Security per Android con la funzione Anti-Theft abilitata e disabilitata.
ESET Mobile Security per Android con la funzione Anti-Theft abilitata

Ricollega il tuo dispositivo a ESET HOME

Dopo aver disconnesso il dispositivo dall’account ESET HOME, è necessario aprire nuovamente il link del token contenuto nell’e-mail ricevuta da ESET HOME per ricollegare il dispositivo al nuovo account ESET HOME.

Segui i passaggi riportati di seguito per disconnettere e ricollegare il tuo dispositivo a ESET HOME.
1. Toccare Disconnetti.
2. Tocca " Disconnetti dispositivo". Se richiesto, digita il tuo codice PIN e procedi.
3. Digita la password di ESET HOME e tocca " Disconnetti".
4. Tocca " OK".
5. Il dispositivo è stato disconnesso da ESET HOME. Per ricollegarlo, apri nuovamente l'e-mail ricevuta da ESET HOME e tocca Scarica protezione.
6. Tocca " Continua".
7. Inserisci un nome per il tuo dispositivo e tocca " Avanti".
8. Una volta verificato l’abbonamento, verrà visualizzato il messaggio “Attivazione riuscita ”. Tocca “Continua”.
Il tuo dispositivo con ESET Mobile Security per Android è stato disconnesso da un account ESET HOME utilizzato in precedenza e ricollegato a un nuovo account.
ESET Mobile Security per Android con la funzione Antifurto disattivata
1. Tocca Disconnetti.
2. Tocca " OK".
3. Tocca " Continua".
4. Inserisci un nome per il tuo dispositivo e tocca Avanti.
5. Una volta verificato l’abbonamento, verrà visualizzato il messaggio “Attivazione riuscita ”. Tocca “Continua”.
Il dispositivo con ESET Mobile Security per Android è stato disconnesso da un account ESET HOME utilizzato in precedenza e ricollegato a un nuovo account.