[KB8442] Ein Gerät vor der Token-Aktivierung in ESET Mobile Security für Android mit Authentifizierung von ESET HOME trennen

HINWEIS:

Diese Seite wurde von einem Computer übersetzt. Klicken Sie auf Englisch unter Sprachen auf dieser Seite, um den Originaltext anzuzeigen. Sollten Sie etwas unklar finden, wenden Sie sich bitte an Ihren lokalen Support.

Problem

Sie möchten ESET Mobile Security für Android über ein anderes ESET HOME-Konto erneut aktivieren (beispielsweise nach einer Neuinstallation)
Trennen Sie ein Gerät vor der Token-Aktivierung unter Authentifizierung von ESET HOME

Details

Zum Erweitern anklicken

Um ESET Mobile Security für Android über ein anderes ESET HOME-Konto erneut zu aktivieren, muss das Gerät, auf dem ESET Mobile Security für Android installiert ist, zunächst vom bisherigen ESET HOME-Konto getrennt und anschließend mit dem neuen Konto verbunden werden.

Lösung

Öffnen Sie auf Ihrem Mobilgerät die ESET HOME-App und melden Sie sich an.
Tippen Sie auf „Schutz hinzufügen“.
Tippen Sie auf „Kontoinhaber “ → „Weiter“.
Wählen Sie ein Abonnement aus und tippen Sie auf „Weiter“.
Je nachdem, wie Sie ESET Mobile Security für Android reaktivieren möchten, öffnen Sie den entsprechenden Ausklappbereich für „Dieses Gerät schützen “ oder „Ein anderes Gerät schützen“:
Dieses Gerät schützen

Mit dieser Option können Sie eine berechtigte ESET-Anwendung auf Ihr Gerät herunterladen.
1. Tippen Sie auf „Dieses Gerät schützen “ und anschließend auf „Weiter“.
2. Tippen Sie auf „Antivirus herunterladen“.
3. Fahren Sie mit Schritt 7 unten fort.
Ein anderes Gerät schützen

Mit dieser Option können Sie ein Installationsprogramm für eine berechtigte ESET-Anwendung per E-Mail versenden.
1. Tippen Sie auf „Ein weiteres Gerät schützen “ und anschließend auf „Weiter“.
2. Der Schutz wurde an Ihre E-Mail-Adresse gesendet.
3. Fahren Sie mit Schritt 6 unten fort.

Öffnen Sie die E-Mail, die Sie von Ihrem ESET HOME-Konto erhalten haben, und tippen Sie auf „Schutz herunterladen“.
Klicken Sie unten auf den entsprechenden Ausklappbereich, um die unterschiedlichen Vorgehensweisen zum Trennen und erneuten Verbinden von ESET Mobile Security für Android bei aktivierter bzw. deaktivierter Diebstahlschutzfunktion anzuzeigen.
ESET Mobile Security für Android mit aktivierter Diebstahlsicherung

Verbinden Sie Ihr Gerät erneut mit ESET HOME

Nachdem Sie das Gerät von Ihrem ESET HOME-Konto getrennt haben, müssen Sie den Token-Link in der E-Mail, die Sie von ESET HOME erhalten haben, erneut öffnen, um das Gerät wieder mit dem neuen ESET HOME-Konto zu verbinden.

Befolgen Sie die folgenden Schritte, um Ihr Gerät von ESET HOME zu trennen und erneut zu verbinden.
1. Tippen Sie auf „Trennen“.
2. Tippen Sie auf „Gerät trennen“. Geben Sie bei Aufforderung Ihren PIN-Code ein und fahren Sie fort.
3. Geben Sie Ihr ESET HOME-Passwort ein und tippen Sie auf „Trennen“.
4. Tippen Sie auf „OK“.
5. Ihr Gerät wurde von ESET HOME getrennt. Um es erneut zu verbinden, öffnen Sie die E-Mail, die Sie von ESET HOME erhalten haben, erneut und tippen Sie auf „Schutz herunterladen“.
6. Tippen Sie auf „Weiter“.
7. Geben Sie einen Spitznamen für Ihr Gerät ein und tippen Sie auf „Weiter“.
8. Sobald Ihr Abonnement verifiziert wurde, wird „Aktivierung erfolgreich “ angezeigt. Tippen Sie auf „Weiter“.
Ihr Gerät mit ESET Mobile Security für Android wurde von einem zuvor verwendeten ESET HOME-Konto getrennt und mit einem neuen Konto verbunden.
ESET Mobile Security für Android mit deaktivierter Diebstahlsicherung
1. Tippen Sie auf „Trennen“.
2. Tippen Sie auf „OK“.
3. Tippen Sie auf „Weiter“.
4. Geben Sie einen Spitznamen für Ihr Gerät ein und tippen Sie auf „Weiter“.
5. Sobald Ihr Abonnement verifiziert ist, wird „Aktivierung erfolgreich “ angezeigt. Tippen Sie auf „Weiter“.
Ihr Gerät mit ESET Mobile Security für Android wurde von einem zuvor verwendeten ESET HOME-Konto getrennt und mit einem neuen Konto verbunden.