[KB8442] Odłącz urządzenie z aplikacji ESET HOME z uwierzytelnianiem przed aktywacją tokenu w aplikacji ESET Mobile Security dla systemu Android

NOTATKA:

Ta strona została przetłumaczona przez komputer. Kliknij przycisk Angielski w sekcji Języki na tej stronie, aby wyświetlić oryginalny tekst. Jeśli coś jest niejasne, skontaktuj się z lokalnym działem pomocy technicznej.

Problem

Chcesz ponownie aktywować aplikację ESET Mobile Security dla systemu Android za pomocą innego konta ESET HOME (na przykład po ponownej instalacji)
Odłącz urządzenie od serwisu ESET HOME z uwierzytelnianiem przed aktywacją tokenu

Szczegóły

Kliknij, aby rozwinąć

Aby ponownie aktywować aplikację ESET Mobile Security dla systemu Android za pomocą innego konta ESET HOME, urządzenie z zainstalowaną aplikacją ESET Mobile Security dla systemu Android należy najpierw odłączyć od poprzedniego konta ESET HOME, a następnie ponownie podłączyć do nowego.

Rozwiązanie

Na urządzeniu mobilnym otwórz aplikację ESET HOME i zaloguj się.
Naciśnij opcję Dodaj ochronę.
Naciśnij „Właściciel konta ” → „Kontynuuj”.
Wybierz subskrypcję i dotknij opcji Kontynuuj.
W zależności od tego, w jaki sposób chcesz ponownie aktywować aplikację ESET Mobile Security dla systemu Android, rozwiń odpowiednią sekcję „Chroń to urządzenie ” lub „Chroń inne urządzenie”:
Chroń to urządzenie

Ta opcja umożliwia pobranie odpowiedniej aplikacji ESET na urządzenie.
1. Naciśnij opcję „Chroń to urządzenie ”, a następnie „Kontynuuj”.
2. Naciśnij „Pobierz program antywirusowy”.
3. Przejdź do kroku 7 poniżej.
Zabezpiecz inne urządzenie

Ta opcja umożliwia wysłanie instalatora kwalifikowanej aplikacji ESET pocztą elektroniczną.
1. Naciśnij opcję „Zabezpiecz inne urządzenie ”, a następnie „Kontynuuj”.
2. Ochrona została wysłana na Twój adres e-mail.
3. Przejdź do kroku 6 poniżej.

Otwórz wiadomość e-mail otrzymaną z konta ESET HOME i dotknij opcji Pobierz ochronę.
Kliknij odpowiedni rozwijany element poniżej, aby zapoznać się z różnymi procedurami odłączania i ponownego łączenia aplikacji ESET Mobile Security dla systemu Android z włączoną i wyłączoną funkcją Anti-Theft.
ESET Mobile Security dla systemu Android z włączoną funkcją Anti-Theft

Ponowne podłączenie urządzenia do ESET HOME

Po odłączeniu urządzenia od konta ESET HOME należy ponownie otworzyć link z tokenem zawarty w wiadomości e-mail otrzymanej od ESET HOME, aby ponownie podłączyć urządzenie do nowego konta ESET HOME.

Wykonaj poniższe kroki, aby odłączyć i ponownie podłączyć urządzenie do ESET HOME.
1. Naciśnij „Odłącz”.
2. Naciśnij „Odłącz urządzenie”. Jeśli pojawi się monit, wprowadź kod PIN i kontynuuj.
3. Wpisz hasło do ESET HOME i dotknij opcji „Odłącz”.
4. Naciśnij „OK”.
5. Urządzenie zostało odłączone od ESET HOME. Aby je ponownie podłączyć, otwórz ponownie wiadomość e-mail otrzymaną od ESET HOME i dotknij opcji „Pobierz ochronę”.
6. Naciśnij „Kontynuuj”.
7. Wpisz nazwę urządzenia i dotknij opcji „Dalej”.
8. Po zweryfikowaniu subskrypcji wyświetli się komunikat „Aktywacja zakończona sukcesem ”. Naciśnij „Kontynuuj”.
Urządzenie z aplikacją ESET Mobile Security dla systemu Android zostało odłączone od poprzednio używanego konta ESET HOME i ponownie połączone z nowym kontem.
ESET Mobile Security dla systemu Android z wyłączoną funkcją Anti-Theft
1. Naciśnij „Odłącz”.
2. Naciśnij przycisk „OK”.
3. Naciśnij „Kontynuuj”.
4. Wpisz nazwę urządzenia i dotknij opcji Dalej.
5. Po zweryfikowaniu subskrypcji wyświetli się komunikat „Aktywacja zakończona sukcesem ”. Naciśnij „Kontynuuj”.
Urządzenie z aplikacją ESET Mobile Security dla systemu Android zostało odłączone od poprzednio używanego konta ESET HOME i ponownie połączone z nowym kontem.