[KB8442] Déconnexion d'un appareil d'ESET HOME avec authentification avant l'activation du jeton dans ESET Mobile Security pour Android

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Problème

Vous souhaitez réactiver ESET Mobile Security pour Android via un compte ESET HOME différent (par exemple, après la réinstallation)
Déconnexion d'un périphérique d'ESET HOME avec authentification avant l'activation du jeton

Détails

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Pour réactiver ESET Mobile Security pour Android via un autre compte ESET HOME, le périphérique sur lequel ESET Mobile Security pour Android est installé doit d'abord être déconnecté du compte ESET HOME précédent, puis reconnecté au nouveau compte.

Solution

Sur votre appareil mobile, ouvrez l'application ESET HOME et connectez-vous.
Appuyez sur Ajouter une protection.
Touchez Propriétaire du compte → Continuer.
Choisissez un abonnement et appuyez sur Continuer.
Selon la manière dont vous souhaitez réactiver ESET Mobile Security pour Android, ouvrez le volet applicable pour Protéger cet appareil ou Protéger un autre appareil:

Protéger cet appareil

Cette option vous permet de télécharger un produit ESET éligible sur votre appareil.

Appuyez sur Protéger cet appareil et appuyez sur Continuer.
Appuyez sur Télécharger l'antivirus.
Passez à l'étape 7 ci-dessous.

Protéger un autre appareil

Cette option vous permet d'envoyer un programme d'installation de produit ESET éligible par e-mail.

Touchez Protéger un autre appareil et touchez Continuer.
La protection a été envoyée à votre adresse électronique.
Passez à l'étape 6 ci-dessous.

Ouvrez l'e-mail que vous avez reçu de votre compte ESET HOME et appuyez sur Installer le produit.
Cliquez sur l'agrandissement applicable ci-dessous pour voir les différentes procédures de déconnexion et de reconnexion d'ESET Mobile Security pour Android avec l'antivol activé et désactivé.
ESET Mobile Security pour Android avec Anti-Theft activé

Reconnexion de votre appareil à ESET HOME

Après avoir déconnecté le périphérique du compte ESET HOME, vous devez ouvrir le lien de jeton dans l'e-mail que vous avez reçu d'ESET HOME pour reconnecter le périphérique au nouveau compte ESET HOME.

Suivez les étapes ci-dessous pour déconnecter et reconnecter votre appareil à ESET HOME.
1. Tapez sur Déconnecter.
2. Tapez sur Déconnecter le périphérique. Si vous y êtes invité, saisissez votre code PIN et continuez.
3. Saisissez votre mot de passe ESET HOME et touchez Déconnecter.
4. Tapez sur OK.
5. Votre appareil a été déconnecté d'ESET HOME. Pour le reconnecter, ouvrez à nouveau l'e-mail que vous avez reçu d'ESET HOME et touchez Installer le produit.
6. Touchez Continuer.
7. Saisissez un surnom pour votre appareil et touchez Suivant.
8. Lorsque votre abonnement est vérifié, Activation successful (Activation réussie ) s'affiche. Tapez sur Continuer.
Votre appareil équipé d'ESET Mobile Security pour Android a été déconnecté d'un compte ESET HOME précédemment utilisé et reconnecté à un nouveau compte.
ESET Mobile Security pour Android avec antivol désactivé
1. Tapez sur Déconnecter.
2. Tapez sur OK.
3. Tapez sur Continuer.
4. Saisissez un surnom pour votre appareil et touchez Suivant.
5. Lorsque votre abonnement est vérifié, Activation successful (Activation réussie ) s'affiche. Tapez sur Continuer.
Votre appareil équipé d'ESET Mobile Security pour Android a été déconnecté d'un compte ESET HOME précédemment utilisé et reconnecté à un nouveau compte.