[KB8442] Отключение устройства от ESET HOME с аутентификацией до активации токена в приложении ESET Mobile Security для Android

примечание:

Этот документ переведен для вашего удобства с помощью машинного перевода. Пожалуйста, будьте уверены, что мы приложили все усилия, чтобы обеспечить максимально точный перевод. Однако ни один автоматизированный перевод не призван заменить переводчика-человека. Официальным текстом является английская версия, которую можно найти, нажав на English справа от этого текста (или внизу, если вы читаете с мобильного). Если у вас возникли вопросы или замечания относительно точности переведенного текста, пожалуйста, обратитесь к официальной версии на английском языке или свяжитесь с местной службой поддержки. Спасибо за ваше терпение.

Проблема

Вы хотите повторно активировать ESET Mobile Security для Android с помощью другой учетной записи ESET HOME (например, после переустановки)
Отключите устройство от ESET HOME с аутентификацией до активации токена

Подробности

Нажмите, чтобы развернуть

Чтобы повторно активировать ESET Mobile Security для Android с помощью другой учетной записи ESET HOME, устройство с установленным ESET Mobile Security для Android сначала необходимо отсоединить от предыдущей учетной записи ESET HOME, а затем подключить к новой.

Решение

На мобильном устройстве откройте приложение ESET HOME и войдите в систему.
Нажмите «Добавить защиту».
Нажмите «Владелец учетной записи » → «Продолжить».
Выберите подписку и нажмите «Продолжить».
В зависимости от того, как вы хотите повторно активировать ESET Mobile Security для Android, откройте соответствующий раздел «Защитить это устройство » или «Защитить другое устройство»:
Защитить это устройство

Этот вариант позволяет загрузить на ваше устройство соответствующее приложение ESET.
1. Нажмите «Защитить это устройство », а затем — «Продолжить».
2. Нажмите «Загрузить антивирус».
3. Перейдите к шагу 7 ниже.
Защита другого устройства

Эта опция позволяет отправить по электронной почте установщик подходящего приложения ESET.
1. Нажмите «Защитить другое устройство », а затем — «Продолжить».
2. Информация о защите отправлена на ваш адрес электронной почты.
3. Перейдите к шагу 6 ниже.

Откройте письмо, полученное с вашей учетной записи ESET HOME, и нажмите «Скачать защиту».
Раскройте соответствующий раздел ниже, чтобы ознакомиться с различными процедурами отключения и повторного подключения ESET Mobile Security для Android с включенной и отключенной функцией «Антикража».
ESET Mobile Security для Android с включенной функцией «Анти-кража»

Повторно подключите устройство к ESET HOME

После отключения устройства от учетной записи ESET HOME необходимо снова открыть ссылку с токеном в письме, полученном от ESET HOME, чтобы повторно подключить устройство к новой учетной записи ESET HOME.

Выполните приведенные ниже действия, чтобы отключить и повторно подключить устройство к ESET HOME.
1. Нажмите «Отключить».
2. Нажмите «Отключить устройство». При появлении запроса введите PIN-код и продолжите.
3. Введите пароль ESET HOME и нажмите «Отключить».
4. Нажмите «ОК».
5. Ваше устройство отключено от ESET HOME. Чтобы подключить его заново, снова откройте письмо, полученное от ESET HOME, и нажмите «Загрузить защиту».
6. Нажмите «Продолжить».
7. Введите псевдоним для устройства и нажмите «Далее».
8. После проверки вашей подписки отобразится сообщение «Активация прошла успешно ». Нажмите «Продолжить».
Ваше устройство с ESET Mobile Security для Android было отключено от ранее использовавшейся учетной записи ESET HOME и повторно подключено к новой учетной записи.
ESET Mobile Security для Android с отключенной функцией «Антикража»
1. Нажмите «Отключить».
2. Нажмите «ОК».
3. Нажмите «Продолжить».
4. Введите псевдоним для вашего устройства и нажмите «Далее».
5. После подтверждения подписки отобразится сообщение «Активация прошла успешно ». Нажмите «Продолжить».
Ваше устройство с ESET Mobile Security для Android было отключено от ранее использовавшейся учетной записи ESET HOME и повторно подключено к новой учетной записи.