[KB8442] Deconectarea unui dispozitiv de la ESET HOME cu autentificare înainte de activarea tokenului în ESET Mobile Security pentru Android

NOTĂ:

Această pagină a fost tradusă de un computer. Faceți clic pe Română în secțiunea Limbi din această pagină pentru a afișa textul original. Dacă vi se pare că ceva nu este clar, vă rugăm să contactați serviciul de asistență locală.

Problemă

Doriți să reactivați ESET Mobile Security pentru Android printr-un alt cont ESET HOME (de exemplu, după reinstalare)
Deconectați un dispozitiv de la ESET HOME cu autentificare înainte de activarea tokenului

Detalii

Faceți clic pentru a extinde

Pentru a reactiva ESET Mobile Security pentru Android printr-un alt cont ESET HOME, dispozitivul pe care este instalat ESET Mobile Security pentru Android trebuie mai întâi deconectat de la contul ESET HOME anterior și apoi reconectat la cel nou.

Soluție

Pe dispozitivul dvs. mobil, deschideți aplicația ESET HOME și conectați-vă.
Atingeți Adăugați protecție.
Atingeți „Proprietarul contului ” → „Continuați”.
Alegeți un abonament și atingeți „Continuați”.
În funcție de modul în care doriți să reactivați ESET Mobile Security pentru Android, deschideți secțiunea corespunzătoare pentru „Protejați acest dispozitiv ” sau „Protejați un alt dispozitiv”:
Protejați acest dispozitiv

Această opțiune vă permite să descărcați o aplicație ESET eligibilă pe dispozitivul dvs.
1. Atingeți Protejați acest dispozitiv, apoi atingeți Continuare.
2. Atingeți Descărcați antivirusul.
3. Continuați cu pasul 7 de mai jos.
Protejați un alt dispozitiv

Această opțiune vă permite să trimiteți prin e-mail un program de instalare pentru o aplicație ESET eligibilă.
1. Atingeți „Protejați un alt dispozitiv ”, apoi atingeți „Continuați”.
2. Protecția a fost trimisă la adresa dvs. de e-mail.
3. Continuați cu pasul 6 de mai jos.

Deschideți e-mailul primit de la contul dvs. ESET HOME și atingeți „Descărcați protecția”.
Faceți clic pe secțiunea corespunzătoare de mai jos pentru a vedea procedurile diferite de deconectare și reconectare a ESET Mobile Security pentru Android cu funcția Anti-Theft activată și dezactivată.
ESET Mobile Security pentru Android cu funcția Anti-Theft activată

Reconectați dispozitivul la ESET HOME

După ce deconectați dispozitivul de la contul ESET HOME, trebuie să deschideți din nou linkul cu tokenul din e-mailul primit de la ESET HOME pentru a reconecta dispozitivul la noul cont ESET HOME.

Urmați pașii de mai jos pentru a vă deconecta și reconecta dispozitivul la ESET HOME.
1. Atingeți „Deconectare”.
2. Atingeți „Deconectare dispozitiv”. Dacă vi se solicită, introduceți codul PIN și continuați.
3. Introduceți parola ESET HOME și atingeți „Deconectare”.
4. Atingeți „OK”.
5. Dispozitivul dvs. a fost deconectat de la ESET HOME. Pentru a-l reconecta, deschideți din nou e-mailul primit de la ESET HOME și atingeți „Descărcați protecția”.
6. Atingeți „Continuați”.
7. Introduceți o poreclă pentru dispozitivul dvs. și atingeți „Următorul”.
8. După verificarea abonamentului, se va afișa mesajul „Activare reușită ”. Atingeți „Continuați”.
Dispozitivul dvs. cu ESET Mobile Security pentru Android a fost deconectat de la un cont ESET HOME utilizat anterior și reconectat la un cont nou.
ESET Mobile Security pentru Android cu funcția Anti-Theft dezactivată
1. Atingeți „Deconectare”.
2. Atingeți „OK”.
3. Atingeți „Continuați”.
4. Introduceți o poreclă pentru dispozitivul dvs. și atingeți „Următorul”.
5. După verificarea abonamentului, se va afișa mesajul „Activare reușită ”. Atingeți „Continuați”.
Dispozitivul dvs. cu ESET Mobile Security pentru Android a fost deconectat de la un cont ESET HOME utilizat anterior și reconectat la un cont nou.