[KB8157] Aplicativos móveis da ESET em um dispositivo com root ou jailbreak

NOTA:

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Problema

Solução

Dispositivo com root ou jailbreak

Um dispositivo com root ou jailbroken é vulnerável a riscos, pois outro software pode controlar as configurações ou o sistema operacional do dispositivo. Por exemplo, isso pode fazer com que os aplicativos de segurança ativos da ESET, como o ESET Endpoint Security para Android ou o ESET Mobile Security para Android, sejam fechados, embora esses aplicativos tenham o nível mais alto de permissão de administrador do dispositivo.

Os produtos móveis da ESET não podem garantir uma proteção completa em dispositivos com root ou jailbroken, já que os aplicativos da ESET podem não funcionar corretamente.


Rooting

Rooting é o processo pelo qual os usuários colocam seus dispositivos em um modo privilegiado e obtêm "acesso root" a um dispositivo. O enraizamento é geralmente realizado em dispositivos Android, mas também pode ocorrer em outros dispositivos baseados em Linux, como o sistema operacional Symbian da Nokia, agora aposentado. O objetivo de fazer o root em um dispositivo é obter os privilégios mais altos do sistema, o que permite que os usuários executem funções especializadas que, de outra forma, não estariam disponíveis.

Como os usuários têm os mais altos privilégios de root disponíveis em um dispositivo com root, seus dispositivos ficam vulneráveis a riscos de segurança, pois códigos maliciosos podem afetar o sistema operacional.


Jailbreaking

Jailbreaking é a desativação das limitações impostas pelo fabricante de um dispositivo. O jailbreak é geralmente realizado em dispositivos Apple que executam o sistema operacional iOS, como um iPhone ou iPad, e remove as restrições definidas pela Apple. Isso permite que os usuários instalem software de terceiros de outras fontes que não a loja de aplicativos oficial.

Essencialmente, o jailbreak permite que os usuários façam alterações (como alterar o navegador padrão ou o cliente de e-mail do iPhone) ou usem software não autorizado pela Apple.


Como posso saber se meu dispositivo tem root/jailbroken?

Há várias maneiras de verificar se o dispositivo Android tem root. Você pode utilizar o aplicativo móvel ESET Password Manager, o ESET Mobile Security para Android, o ESET Endpoint Security para Android ou pode visualizar a informação de status diretamente em seu dispositivo para verificar se seu dispositivo tem root ou jailbreak.

ESET Password Manager (aplicativo móvel)
  1. Em seu dispositivo móvel, abra o aplicativo ESET Password Manager e faça login em sua conta.

  2. Toque no ícone do menu (três linhas verticais) e toque em Relatório de segurança.

    Figura 1-1
  3. Se seu dispositivo estiver com root ou jailbreak, você poderá ver a notificação amarela na parte inferior da tela. Toque em Rooted device ou Jailbroken device notification para obter mais informações.

    Figura 1-2
  4. Leia as informações sobre como fazer o root ou o jailbreak. Para obter mais informações, toque em Precisa de ajuda? Saiba mais.

    Figura 1-3
ESET Mobile Security para Android

O ESET Mobile Security para Android mostra uma notificação de alerta amarela na tela principal se um dispositivo móvel estiver enraizado. A configuração de notificação de dispositivo com root está ativada por padrão.

  1. Abra o ESET Mobile Security para Android

  2. Se o seu dispositivo estiver enraizado, uma notificação de alerta amarelo aparecerá na tela principal. Para obter mais informações, toque na notificação Dispositivo com root.

    Figura 2-1
ESET Endpoint Security para Android

O ESET Endpoint Security para Android mostra uma notificação de alerta amarela na tela principal se o dispositivo móvel tiver acesso root.

Ativar a configuração de notificação do dispositivo Rooted

A configuração de notificação de dispositivo com root não está ativada por padrão no ESET Endpoint Security para Android.

Clique no expansor Ativar notificação do dispositivo com root no ESET Endpoint Security para Android abaixo da Figura 3-1 e siga as etapas para ativar a notificação do dispositivo com root no ESET Endpoint Security para Android.

  1. Abra o aplicativo ESET Endpoint Security para Android.

  2. Se o seu dispositivo estiver enraizado, uma notificação de alerta amarelo aparecerá na tela principal. Para obter mais informações, toque na notificação do dispositivo Rooted.

    Figura 3-1

Ativar a notificação de dispositivo com root no ESET Endpoint Security para Android

  1. Abra o aplicativo ESET Endpoint Security para Android.

  2. Toque em Segurança do dispositivo.

    Figura 4-1
  3. Toque no botão de alternância ao lado de Segurança do dispositivo para ativá-lo.

    Figura 4-2
  4. Digite a senha do administrador e toque em Enter.

    Figura 4-3
  5. Toque no botão de alternância ao lado de Device settings policy para ativá-lo e toque em Device settings policy.

    Figura 4-4
  6. Verifique se o botão de alternância ao lado de Rooted device está ativado.

    Figura 4-5
  7. Toque no ícone de seta no canto superior esquerdo e navegue de volta à tela principal. Você verá a notificação amarela na tela principal se o seu dispositivo estiver com root.


Verifique as informações de status em seu dispositivo
Não aplicável a todos os dispositivos Android

Este procedimento pode não funcionar em seu dispositivo Android.

  1. Em seu dispositivo Android, navegue até Configurações.

  2. Role para baixo e toque em Sobre o telefone.

  3. Toque em Informações de status.

  4. Verifique o status do telefone. Se o status exibido for Oficial, seu dispositivo não tem root.


O que devo fazer se meu dispositivo tiver acesso root ou jailbreak?

Se você sabe que seu dispositivo tem root ou jailbreak, a ESET não recomenda seu uso. Você deve devolvê-lo ao fornecedor ou fazer uma reclamação.

Muitos fabricantes de dispositivos móveis ajustam o sistema operacional Android de acordo com suas preferências.

Alguns dispositivos (como o Xiaomi) têm permissão para fazer o root por padrão ou fornecem configurações de permissão avançadas.


Uso deliberado de um dispositivo com root ou jailbroken

Os produtos ESET podem não funcionar corretamente em um dispositivo com root ou jailbroken

Os aplicativos da ESET podem não funcionar corretamente em dispositivos com root ou jailbroken. Os produtos de segurança da ESET podem não ser capazes de detectar software malicioso e seus dados pessoais podem estar expostos a riscos.

O Suporte Técnico da ESET pode não fornecer suporte para dispositivos com root

O Suporte Técnico da ESET pode se recusar a fornecer suporte para clientes com aplicativos ESET para Android instalados em dispositivos com root.

A ESET recomenda enfaticamente não utilizar dispositivos com root ou jailbroken.