Problema
- A atualização falha nas estações de trabalho clientes conectadas ao ESET PROTECT On-Prem
- O ESET Bridge está instalado com o ESET PROTECT On-Prem
- Sua rede é um ambiente pequeno onde não é necessário um proxy para armazenar em cache as atualizações do mecanismo de detecção baixadas da Internet
- Você recebe um erro de ativação (por exemplo, ECP.4098)
Problema
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O ESET Bridge pode ser instalado como parte do processo de instalação do ESET PROTECT Server utilizando o instalador All-in-one. Alguns usuários não devem instalar o ESET Bridge porque, ao fazê-lo, criará e aplicará várias políticas baseadas em proxy para computadores clientes e as aplicará automaticamente, o que pode afetar sua capacidade de baixar atualizações. Recomendamos que você desmarque esse componente durante a instalação se não tiver certeza de que ele é necessário em sua rede. Você pode instalar o ESET Bridge posteriormente.
Solução
Solução relacionada: Usuários de endpoint
Siga as instruções abaixo para desativar o ESET Bridge e ativar as atualizações:
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Crie uma política no ESET PROTECT ou ESET PROTECT On-Prem ou edite uma política existente para o Agente ESET Management que está atribuído aos seus dispositivos.
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Na seção Configurações, selecione Agente ESET Management no menu suspenso e expanda Configurações avançadas. Clique no ícone de força ao lado de Proxy global e clique em Editar.
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Desative o botão de alternância ao lado de Usar servidor proxy e clique em Salvar.
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Crie uma política no ESET PROTECT ou ESET PROTECT On-Prem ou edite uma política existente para os aplicativos da ESET que está atribuída aos seus dispositivos.
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Na seção Configurações, selecione ESET Endpoint para Windows no menu suspenso e clique em Atualizações → Perfis → Atualizações.
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Expanda as Opções de conexão, clique no ícone de força próximo ao Modo proxy e selecione Não usar servidor proxy no menu suspenso Modo proxy.
