[KB7851] Désactiver ESET Bridge lorsque la mise à jour des modules échoue dans ESET PROTECT On-Prem

Problème

• La mise à jour échoue sur les postes clients connectés à ESET PROTECT On-Prem
• ESET Bridge est installé avec ESET PROTECT On-Prem
• Votre réseau est un petit environnement où un proxy pour la mise en cache des mises à jour du moteur de détection téléchargées à partir d'Internet n'est pas nécessaire
• Vous recevez un activation error (par exemple, ECP.4098)

Problème

Solution

Solution connexe : Endpoint users

Suivez les instructions ci-dessous pour désactiver ESET Bridge et activer les mises à jour :

1. Open the ESET PROTECT Web Console.

2. Create a policy in ESET PROTECT or ESET PROTECT On-Prem or edit an existing policy for ESET Management Agent that is assigned to your devices.

3. Dans la section Paramètres, sélectionnez ESET Management Agent dans le menu déroulant et développez Paramètres avancés. Cliquez sur l'icône de force en regard de Global Proxy et cliquez sur Edit.

   

4. Désactivez la case à cocher en regard de Use proxy server (Utiliser un serveur proxy) et cliquez sur Save (Enregistrer).

   

5. Créer une politique dans ESET PROTECT ou ESET PROTECT On-Prem ou modifier une politique existante pour les applications ESET affectées à vos appareils.

6. Dans la section Paramètres, sélectionnez ESET Endpoint pour Windows dans le menu déroulant et cliquez sur Mises à jour → Profils → Mises à jour.

   

7. Développez Options de connexion, cliquez sur l'icône de force en regard de Mode proxy et sélectionnez Ne pas utiliser de serveur proxy dans le menu déroulant Mode proxy.