[KB7176] Zgubiłeś lub zapomniałeś hasła do programu ESET Endpoint Encryption

NOTATKA:

Ta strona została przetłumaczona przez komputer. Kliknij przycisk Angielski w sekcji Języki na tej stronie, aby wyświetlić oryginalny tekst. Jeśli coś jest niejasne, skontaktuj się z lokalnym działem pomocy technicznej.

Problem

ESET Endpoint Encryption Client and ESET Endpoint Encryption Server are separate applications from ESET Full Disk Encryption

The article below applies only to the ESET Endpoint Encryption Client or ESET Endpoint Encryption Server and not ESET Full Disk Encryption.

Visit ESET Full Disk Encryption support to view ESET Full Disk Encryption content.

Rozwiązanie

Hasło do pliku klucza

Hasło do pliku klucza należy wprowadzić na następującym ekranie logowania:

Rysunek 1-1

Aby odzyskać hasło do pliku klucza, zapoznaj się z odpowiednim artykułem:


Hasło do pełnego szyfrowania dysku

Hasła do pełnego szyfrowania dysku wprowadza się w następującej opcji menu Start System:

Rysunek 1-2

Aby odzyskać hasło do funkcji pełnego szyfrowania dysku, przejdź do odpowiedniego artykułu:


Hasło serwera ESET Endpoint Encryption

Hasło serwera ESET Endpoint Encryption (EEE) wprowadza się na następującym ekranie konsoli zarządzania:

Rysunek 1-3

Jeśli nie możesz zalogować się do serwera EEE i korzystasz ze zwykłego konta użytkownika, odwiedź stronę: Moje konto użytkownika na serwerze ESET Endpoint Encryption zostało zablokowane — jak odzyskać dostęp?

Jeśli konto administratora systemowego serwera EEE zostało zablokowane, zresetuj hasło na serwerze ESET Endpoint Encryption za pomocą narzędzia Reset Tool.