Problème
- Récupérer le mot de passe du fichier de clé d'un poste client.
- Récupérez votre mot de passe de chiffrement complet du disque pour un poste client.
- Récupérer le mot de passe de votre serveur ESET Endpoint Encryption pour la console de gestion.
Solution
Mot de passe du fichier-clé
Le mot de passe du fichier de clé est saisi sur l'écran de connexion suivant :
Figure 1-1
Pour récupérer le mot de passe du fichier de clés, consultez l'article correspondant :
- Utilisateurs autonomes: si vous avez oublié votre mot de passe du fichier de clés, rendez-vous sur : Mot de passe oublié - Fichier de clés (autonome).
- Utilisateurs gérés: Comment réinitialiser le mot de passe du fichier de clés ESET Endpoint Encryption dun
Mot de passe du chiffrement complet du disque
Les mots de passe du chiffrement complet du disque sont saisis dans l’option suivante du menu Démarrer:
Figure 1-2
Pour récupérer le mot de passe du chiffrement complet du disque, consultez l’article correspondant :
- Utilisateurs autonomes: Récupérer un mot de passe oublié pour le chiffrement complet du disque dans ESET Endpoint Encryption
- Utilisateurs gérés: Réinitialiser le mot de passe du chiffrement complet du disque. Démarrer un système dont le disque est entièrement chiffré
Mot de passe du serveur ESET Endpoint Encryption
Le mot de passe du serveur ESET Endpoint Encryption (EEE) est saisi dans l’écran suivant de la console de gestion :
Figure 1-3
Si vous ne parvenez pas à vous connecter au serveur EEE et que vous utilisez un compte de connexion standard, rendez-vous sur : Mon compte de connexion au serveur ESET Endpoint Encryption est bloqué, comment puis-je y accéder à nouveau ?
Si vous avez été bloqué hors du compte administrateur système du serveur EEE, réinitialisez votre mot de passe sur le serveur ESET Endpoint Encryption à laide.
