問題
- クライアントワークステーションのキーファイルパスワードを復元する。
- クライアントワークステーションのFull Disk Encryption パスワードを回復する。
- 管理コンソール用のESET Endpoint Encryption Server のパスワードを回復する。
解決方法
キーファイルのパスワード
Key-File パスワードは、以下のログイン画面で入力します：
図 1-1
Key-File パスワードを回復するには、該当する記事を参照してください：
- スタンドアロン・ユーザ： Key-Fileのパスワードを忘れた場合は、「パスワードを忘れた場合 - Key-File（スタンドアロン）」を参照。
- マネージドユーザ: #@#publication_url id='1921' target='_blank' content='ユーザの ESET Endpoint Encryption Key-File パスワードをリセットするにはどうすればよいですか？
フル ディスク暗号化のパスワード
Full Disk Encryption のパスワードは、次の [Start System] メニュー オプションに入力します：
図1-2
Full Disk Encryption パスワードを回復するには、該当する記事を参照すること：
- スタンドアロンユーザー：FDEパスワードをリセットする。
- 管理対象ユーザー: FDEパスワードをリセットする。FDE パスワードをリセットする' focus=''フルディスク暗号化されたシステムを起動する.
ESET Endpoint Encryption サーバーのパスワード
ESET Endpoint Encryption (EEE) Server のパスワードは、以下の管理コンソール画面に入力します：
図 1-3
EEE サーバにログインできず、通常のログインアカウントを使用している場合は、#@#publication_url id='1524' target='_blank' content='ESETエンドポイントエンクリプションサーバのログインがロックアウトされています。
EEEサーバーのシステム管理者アカウントがロックアウトされた場合は、ESET Endpoint Encryption Serverのシステム管理者ログインのパスワードを忘れた、またはロックアウトされたを参照してください。
