Tema
- Recupera la contraseña del archivo de clave de una estación de trabajo cliente.
- Recupera la contraseña de cifrado completo del disco de una estación de trabajo cliente.
- Recupera la contraseña del servidor de ESET Endpoint Encryption para la consola de gestión.
Solución
Contraseña del archivo de claves
La contraseña del archivo de clave se introduce en la siguiente pantalla de inicio de sesión:
Figura 1-1
Para recuperar la contraseña del archivo de claves, consulta el artículo correspondiente:
- Usuarios independientes: si ha olvidado su contraseña del archivo de clave, consulte: Contraseña olvidada - Archivo de clave (independiente).
- Usuarios gestionados: ¿Cómo restablezco la contraseña del archivo de claves de ESET Endpoint Encryption de un usuario?
Contraseña del cifrado de disco completo
Las contraseñas del cifrado completo del disco se introducen en la siguiente opción del menú «Inicio del sistema »:
Figura 1-2
Para recuperar la contraseña del cifrado completo del disco, consulta el artículo correspondiente:
- Usuarios independientes: Recuperar la contraseña olvidada para el cifrado completo del disco en ESET Endpoint Encryption
- Usuarios gestionados: Restablecer la contraseña de FDE. Iniciar un sistema con cifrado de disco completo
Contraseña del servidor de ESET Endpoint Encryption
La contraseña del servidor de ESET Endpoint Encryption (EEE) se introduce en la siguiente pantalla de la consola de gestión:
Figura 1-3
Si no puede iniciar sesión en el servidor de EEE y utiliza una cuenta de inicio de sesión normal, visite: Mi cuenta de inicio de sesión en el servidor de ESET Endpoint Encryption está bloqueada, ¿cómo puedo recuperar el acceso?
Si se te ha bloqueado la cuenta de administrador del sistema del servidor EEE, restablece tu contraseña en el servidor de ESET Endpoint Encryption utilizando la herramienta de restablecimiento.
