[KB6121] Windows Backup mislukt foutmelding

OPMERKING:

Deze pagina is vertaald door een computer. Klik op English onder Languages op deze pagina om de originele tekst weer te geven. Als u iets onduidelijk vindt, neem dan contact op met uw lokale support.

Probleem

Tijdens een poging om een back-upscan uit te voeren op een externe schijf na de installatie van ESET, mislukt de back-up en krijgt u de volgende foutmelding:

  • De back-up is mislukt.
  • Windows-foutcode:0x8078011E

    Afbeelding 1-1

Oplossing

Volg de stappen in het volgende Knowledgegebase-artikel om dit probleem op te lossen:

Maak in stap 5 uitsluitingen voor:

  • \ApparaatHarddiskVolume1
  • \ApparaatHarddiskVolume1\EFI\MicrosoftSchootBCD.LOG
  • \DeviceHarddiskVolume1\Microsoftbootmgfw.efi
  • %WINDIR%system32winload.efi
Uitsluitingen voor Microsoft Windows Server

Uitsluitingen:

  • \Apparaat met harde schijf(%nummer%) \EFI\MicrosoftBootmap
  • \ApparaatHarddiskVolume(%nummer%)\EFI\MicrosoftBootfilm.LOG
  • \ApparaatHarddiskVolume(%nummer%)\EFI\Microsoftbootmgfw.efi
  • \\ApparaatHarddiskVolume(%nummer%)\EFIMicrosoftbootmgfw.efi
  • \GLOBALROOTApparaatHarddiskVolume(%nummer%)\EFI\MicrosoftbootBCD.LOG
  • \GLOBALROOTApparaatHarddiskVolume(%nummer%)\EFI\Microsoftbootmgfw.efi
  • %WINDIR%system32ewindload.efi

Als u Volume Shadow Copy gebruikt, sluit dit dan ook uit:

  • In-product uitsluiting: \HarddiskVolumeShadowCopy(%nummer%)\<folder>*
  • Uitsluitingen ingesteld via de webconsole: \apparaatHarddiskVolumeShadowCopy(%number%)∗

Uitsluitingen voor processen:

  • %WINDIR%\System32wbengine.exe
  • %WINDIR%System32wbadmin.exe
  • %WINDIR%Systeem32vc.exe
Het volume van uitsluitingspaden kan variëren

In de bovenstaande uitsluitingspaden kan het volume variëren. Het juiste volume kan worden gevonden in het register op "HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Controlhivelist".

In dit voorbeeld is de USB-stick stationsletter I. De uitsluiting wordt gemaakt voor I:\EFI\Microsoft\Boot\BCD

Afbeelding 1-2