примечание:
Этот документ переведен для вашего удобства с помощью машинного перевода. Пожалуйста, будьте уверены, что мы приложили все усилия, чтобы обеспечить максимально точный перевод. Однако ни один автоматизированный перевод не призван заменить переводчика-человека. Официальным текстом является английская версия, которую можно найти, нажав на English справа от этого текста (или внизу, если вы читаете с мобильного). Если у вас возникли вопросы или замечания относительно точности переведенного текста, пожалуйста, обратитесь к официальной версии на английском языке или свяжитесь с местной службой поддержки. Спасибо за ваше терпение.
Проблема
При попытке запустить сканирование резервной копии на внешнем диске после установки ESET резервное копирование не выполняется, и вы получаете следующее сообщение об ошибке:
- Резервное копирование не удалось.
- Код ошибки Windows:0x8078011E
Рисунок 1-1
Решение
Чтобы решить эту проблему, выполните действия, описанные в следующей статье базы знаний:
На шаге 5 создайте исключения для:
- \Device\HarddiskVolume1\EFI\Microsoft\Boot\BCD
- \Device\HarddiskVolume1\EFI\Microsoft\Boot\BCD.LOG
- \Device\HarddiskVolume1\EFI\Microsoft\Boot\bootmgfw.efi
- %WINDIR%\system32\winload.efi
Исключения для Microsoft Windows Server
Исключения:
- \Device\HarddiskVolume(%number%)\EFI\Microsoft\Boot\BCD
- \Device\HarddiskVolume(%number%)\EFI\Microsoft\Boot\BCD.LOG
- \Device\HarddiskVolume(%number%)\EFI\Microsoft\Boot\bootmgfw.efi
- \\\?\GLOBALROOT\Device\HarddiskVolume(%number%)\EFI\Microsoft\Boot\BCD
- \\\?\GLOBALROOT\Device\HarddiskVolume(%number%)\EFI\Microsoft\Boot\BCD.LOG
- \\\?\GLOBALROOT\Device\HarddiskVolume(%number%)\EFI\Microsoft\Boot\bootmgfw.efi
- %WINDIR%\system32\winload.efi
Если вы используете теневое копирование тома, также исключите его:
- Исключение из продукта: \Device\HarddiskVolumeShadowCopy(%number%)\<folder>*
- Исключения, установленные через веб-консоль: \Device\HarddiskVolumeShadowCopy(%number%)\*
Исключения процессов:
- %WINDIR%\System32\wbengine.exe
- %WINDIR%\System32\wbadmin.exe
- %WINDIR%\System32\vssvc.exe
Объем путей исключения может варьироваться
В приведенных выше путях исключения объем может быть разным. Правильный объем можно найти в реестре по адресу "HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\hivelist".
В этом примере USB-накопитель имеет букву I. Исключение должно быть создано для I:\EFI\Microsoft\Boot\BCD
Рисунок 1-2
