[KB6121] Windowsバックアップのエラーメッセージ

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問題

ESETをインストールした後、外付けドライブのバックアップスキャンを実行しようとすると、バックアップに失敗し、次のエラーメッセージが表示されます:

  • バックアップに失敗しました。
  • Windows エラーコード:0x8078011E

    図 1-1

解決方法

この問題を解決するには、以下のナレッジベース記事の手順に従ってください:

ステップ 5 で、以下の除外を作成します:

  • \以下の除外を作成します。
  • \¦DeviceHarddiskVolume1¦Microsoft¦Boot¦BCD.LOG
  • \Fedora Fedora Fedora Fedora BootBoot Boot Boot Boot BCD.LOG
  • %WINDIR%xxxxsystem32xxxxwinload.efi
Microsoft Windows Serverの除外

Exclusions:

  • \Microsoft Windows Server Exclusions:%Device\HarddiskVolume(%number%)¦Microsoft¦Boot¦BCD
  • \¦DeviceHarddiskVolume(%number%)¦EEFIMicrosoft¦Boot¦BCD.LOG
  • \¦DeviceHarddiskVolume(%number%)¦Microsoft¦Boot¦Bootmgfw.efi
  • \\¦GLOBALROOT¦Device¦HarddiskVolume(%number%)¦Microsoft¦Boot¦BCD
  • \\(%number%)¦Microsoft¦Boot¦BCD.LOG
  • \\%WINDIR%ystems%Systems%Systems%HarddiskVolume(%number%)¦EEFI-Microsoft Boot¦bootmgfw.efi
  • %WINDIR%xxxxsystem32xxxxwinload.efi

ボリュームシャドウコピーを使っている場合は、除外する:

  • \ボリューム・シャドウ・コピーを使用している場合は、以下も除外します。

除外するプロセス:

  • 除外するプロセス: %WINDIR%System32
  • %WINDIR%System32\wbadmin.exe
  • %WINDIR%System32\vssvc.exe
除外パスのボリュームは様々である

上記の除外パスでは、ボリュームが異なることがあります。正しいボリュームは、レジストリ「HKEY_LOCAL_MACHINE」の「HKEY_LOCAL_MACHINE」の「HKEY_LOCAL_MACHINE」の「HKEY_LOCAL_MACHINE」の「HKEY_LOCAL_MACHINE」の「HKEY_LOCAL_MACHINE」にあります。

この例では、USBドライブはドライブ文字Iである。

図 1-2