[KB6121] Windows 백업 실패 오류 메시지

참고:

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문제

ESET을 설치한 후 외장 드라이브에서 백업 검사를 실행하는 동안 백업이 실패하고 다음 오류 메시지가 표시됩니다:

  • 백업이 실패했습니다.
  • Windows 오류 코드: 0x8078011E

    그림 1-1

해결 방법

이 문제를 해결하려면 다음 기술 자료 문서의 단계를 따르십시오:

5단계에서 다음에 대한 제외를 생성합니다:

  • \장치\하드디스크볼륨1\EFI\Microsoft\부팅\BCD
  • \장치\하드디스크볼륨1\EFI\소프트웨어\부팅\BCD.로그
  • \장치\하드디스크볼륨1\EFI\소프트웨어\부팅\bootmgfw.efi
  • %WINDIR%\system32\winload.efi
Microsoft Windows Server의 예외

제외

  • \장치\하드디스크볼륨(%number%)\EFI\Microsoft\부팅\BCD
  • \장치\하드디스크 볼륨(%번호%)\EFI\소프트웨어\부팅\BCD.로그
  • \장치\하드디스크볼륨(%number%)\EFI\Microsoft\부팅\bootmgfw.efi
  • \\?\GLOBALROOT\Device\HarddiskVolume(%number%)\EFI\Microsoft\Boot\BCD
  • \\?\GLOBALROOT\장치\하드디스크 볼륨(%number%)\EFI\Microsoft\Boot\BCD.LOG
  • \\??\GLOBALROOT\장치\하드디스크볼륨(%number%)\EFI\Microsoft\부팅\bootmgfw.efi
  • wINDIR%\system32\winload.efi

볼륨 섀도 복사본을 사용하는 경우에도 제외합니다:

  • 제품 내 제외 \장치\하드디스크볼륨섀도 복사본(%번호%)\<폴더>*
  • 웹 콘솔을 통해 설정한 제외: \장치\하드디스크볼륨섀도 복사본(%번호%)\*

제외를 처리합니다:

  • wINDIR%\System32\wbengine.exe
  • %WINDIR%\System32\wbadmin.exe
  • %WINDIR%\System32\vssvc.exe
제외 경로의 볼륨은 다양할 수 있습니다

위의 제외 경로에서 볼륨은 다를 수 있습니다. 올바른 볼륨은 레지스트리의 "HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\hivelist"에서 찾을 수 있습니다.

이 예제에서 USB 드라이브는 드라이브 문자 I입니다. 제외 항목은 I:\EFI\Microsoft\Boot\BCD에 대해 만들어집니다

그림 1-2