[KB6121] Повідомлення про помилку резервного копіювання Windows

ПРИМІТКА:

Ця сторінка перекладена за допомогою комп'ютера. Клацніть англійську мову в розділі Мови на цій сторінці, щоб переглянути оригінальний текст. Якщо вам щось незрозуміло, зверніться до місцевої служби підтримки.

Проблема

Під час спроби запустити сканування резервної копії на зовнішньому диску після інсталяції ESET резервне копіювання завершилося невдало, і ви отримаєте таке повідомлення про помилку:

  • Резервне копіювання не вдалося.
  • Код помилки Windows:0x8078011E

    Малюнок 1-1

Рішення

Щоб вирішити цю проблему, виконайте кроки, наведені в наступній статті бази знань:

На кроці 5 створіть виключення для:

  • \Device\HarddiskVolume1\EFI\Microsoft\Boot\BCD
  • \Пристрій\Том жорсткого диска1\EFI\Microsoft\Boot\BCD.LOG
  • \Пристрій\HarddiskVolume1\EFI\Microsoft\Boot\bootmgfw.efi
  • %WINDIR%\system32\winload.efi
Винятки для Microsoft Windows Server

Винятки:

  • \Device\HarddiskVolume(%number%)\EFI\Microsoft\Boot\BCD
  • \Пристрій\Том жорсткого диска(%номер%)\EFI\Microsoft\Boot\BCD.LOG
  • \Пристрій\Обсяг жорсткого диска(%номер%)\EFI\Microsoft\Boot\bootmgfw.efi
  • \\?\GLOBALROOT\Device\HarddiskVolume(%number%)\EFI\Microsoft\Boot\BCD
  • \\?\GLOBALROOT\Device\HarddiskVolume(%number%)\EFI\Microsoft\Boot\BCD.LOG
  • \\?\GLOBALROOT\Device\HarddiskVolume(%number%)\EFI\Microsoft\Boot\bootmgfw.efi
  • %WINDIR%\system32\winload.efi

Якщо ви використовуєте тіньове копіювання томів, також виключіть:

  • Виключення в продукті: \Device\HarddiskVolumeShadowCopy(%number%)\<папка>*
  • Винятки встановлюються за допомогою веб-консолі: \Device\HarddiskVolumeShadowCopy(%number%)\*

Обробляє виключення:

  • %WINDIR%\System32\wbengine.exe
  • %WINDIR%\System32\wbadmin.exe
  • %WINDIR%\System32\vssvc.exe
Обсяг шляхів виключення може змінюватися

У наведених вище шляхах виключення обсяг може змінюватися. Правильний розділ можна знайти в реєстрі за адресою "HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\hivelist".

У цьому прикладі USB-накопичувач має літеру I. Виняток буде створено для I:\EFI\Microsoft\Boot\BCD

Малюнок 1-2