[KB6121] Chybové hlásenie o zlyhaní Windows zálohovania

Problém

Pri pokuse o zálohovanie súborov na externý disk po inštalácii antivírusového programu ESET zálohovanie nefunguje a zobrazí sa chybové hlásenie.

Zálohovanie zlyhalo.
Kód chyby: 0x8078011E

Obrázok 1-1

Riešenie

Ak chcete problém vyriešiť, postupujte podľa nasledujúceho článku databázy znalostí:

Vylúčenie súborov alebo priečinkov z kontroly v produktoch ESET pre Windows určených pre domácnosti

V kroku 5 vytvorte vylúčenia pre:

\Device\HarddiskVolume1\EFI\Microsoft\Boot\BCD
\Device\HarddiskVolume1\EFI\Microsoft\Boot\BCD.LOG
\Device\HarddiskVolume1\EFI\Microsoft\Boot\bootmgfw.efi
%WINDIR%\system32\winload.efi

Vylúčenia pre Microsoft Windows Server

Vylúčenia:

\Device\HarddiskVolume(%number%)\EFI\Microsoft\Boot\BCD
\Device\HarddiskVolume(%number%)\EFI\Microsoft\Boot\BCD.LOG
\Device\HarddiskVolume(%number%)\EFI\Microsoft\Boot\bootmgfw.efi
\\?\GLOBALROOT\Device\HarddiskVolume(%number%)\EFI\Microsoft\Boot\BCD
\\?\GLOBALROOT\Device\HarddiskVolume(%number%)\EFI\Microsoft\Boot\BCD.LOG
\\?\GLOBALROOT\Device\HarddiskVolume(%number%)\EFI\Microsoft\Boot\bootmgfw.efi
%WINDIR%\system32\winload.efi

Ak používate tieňové kópie, takisto vylúčte:

Vylúčenie v produkte: \Device\HarddiskVolumeShadowCopy(%number%)\<folder>*
Vylúčenia nastavené prostredníctvom webovej konzoly: \Device\HarddiskVolumeShadowCopy(%number%)\*

Vylúčenia procesov:

%WINDIR%\System32\wbengine.exe
%WINDIR%\System32\wbadmin.exe
%WINDIR%\System32\vssvc.exe

Počet vylúčených položiek sa môže líšiť

Počet položiek určených na vylúčenie môže byť rôzny. Konkrétny počet vylúčených položiek môžete nájsť v registri systému Windows v umiestnení „HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\hivelist“.

V tomto príklade je jednotka USB písmeno I. Vylúčenie sa vytvorí pre systémový súbor I:\EFI\Microsoft\Boot\BCD

Obrázok 1-2

Naposledy aktualizované: 31. 12. 2024

[KB6121] Chybové hlásenie o zlyhaní Windows zálohovania

Problém

Riešenie

Vylúčenia pre Microsoft Windows Server

Počet vylúčených položiek sa môže líšiť

Ďalšia pomoc:

Dokumentácia

ESET Security Forum

Videonávody

Existujúci zákazník?

Kontaktujte nás