[KB6121] Mesajul de eroare Windows Backup eșuează

NOTĂ:

Această pagină a fost tradusă de un computer. Faceți clic pe Română în secțiunea Limbi din această pagină pentru a afișa textul original. Dacă vi se pare că ceva nu este clar, vă rugăm să contactați serviciul de asistență locală.

Problemă

În timp ce încercați să executați o scanare de backup pe o unitate externă după instalarea ESET, backup-ul eșuează și primiți următorul mesaj de eroare:

  • Backup-ul a eșuat.
  • Codul de eroare Windows:0x8078011E

    Figura 1-1

Soluție

Pentru a rezolva această problemă, urmați pașii din următorul articol Knowledgebase:

În pasul 5, creați excluderi pentru:

  • \Device\HarddiskVolume1\EFI\Microsoft\Boot\BCD
  • \Device\HarddiskVolume1\EFI\Microsoft\Boot\BCD.LOG
  • \Device\HarddiskVolume1\EFI\Microsoft\Boot\bootmgfw.efi
  • %WINDIR%\system32\winload.efi
Excluderi pentru Microsoft Windows Server

Excluderi:

  • \Device\HarddiskVolume(%number%)\EFI\Microsoft\Boot\BCD
  • \Device\HarddiskVolume(%number%)\EFI\Microsoft\Boot\BCD.LOG
  • \Device\HarddiskVolume(%number%)\EFI\Microsoft\Boot\bootmgfw.efi
  • \\?\GLOBALROOT\Device\HarddiskVolume(%number%)\EFI\Microsoft\Boot\BCD
  • \\?\GLOBALROOT\Device\HarddiskVolume(%number%)\EFI\Microsoft\Boot\BCD.LOG
  • \?\GLOBALROOT\Device\HarddiskVolume(%number%)\EFI\Microsoft\Boot\bootmgfw.efi
  • %WINDIR%\system32\winload.efi

Dacă utilizați Volume Shadow Copy, excludeți de asemenea:

  • Excludere din produs: \Device\HarddiskVolumeShadowCopy(%number%)\<folder>*
  • Excluderi setate prin consola web: \Device\HarddiskVolumeShadowCopy(%number%)\*

Procese de excludere:

  • %WINDIR%\System32\wbengine.exe
  • %WINDIR%\System32\wbadmin.exe
  • %WINDIR%\System32\vssvc.exe
Volumul căilor de excludere poate varia

În căile de excludere de mai sus, volumul poate varia. Volumul corect poate fi găsit în registru la "HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\hivelist".

În acest exemplu, unitatea USB are litera I. Excluderea va fi creată pentru I:\EFI\Microsoft\Boot\BCD

Figura 1-2