[KB6121] Messaggio di errore di Windows Backup non riuscito

Problema

Durante il tentativo di eseguire una scansione di backup su un'unità esterna dopo l'installazione di ESET, il backup non riesce e viene visualizzato il seguente messaggio di errore:

  • Il backup non è riuscito.
  • Codice di errore di Windows: 0x8078011E

    Figura 1-1

Soluzione

Per risolvere questo problema, seguire i passaggi riportati nel seguente articolo della Knowledgebase:

Al punto 5, creare esclusioni per:

  • \Device\HarddiskVolume1\EFI\Microsoft\Boot\BCD
  • \Device\HarddiskVolume1\EFI\Microsoft\Boot\BCD.LOG
  • \Device\HarddiskVolume1\EFI\Microsoft\Boot\bootmgfw.efi
  • %WINDIR%\system32\winload.efi
Esclusioni per Microsoft Windows Server

Esclusioni:

  • \Device\HarddiskVolume(%number%)\EFI\Microsoft\Boot\BCD
  • \Device\HarddiskVolume(%number%)\EFI\Microsoft\Boot\BCD.LOG
  • \Device\HarddiskVolume(%number%)\EFI\Microsoft\Boot\bootmgfw.efi
  • \Device\HarddiskVolume(%number%)\EFI\Microsoft\Boot\BCD.LOG
  • \\?\GLOBALROOT\Device\HarddiskVolume(%number%)\EFI\Microsoft\Boot\BCD
  • \\?\GLOBALROOT\Device\HarddiskVolume(%number%)\EFI\Microsoft\Boot\BCD.LOG
  • \\?\GLOBALROOT\Device\HarddiskVolume(%number%)\EFI\Microsoft\Boot\bootmgfw.efi
  • %WINDIR%\system32\winload.efi

Se si utilizza Volume Shadow Copy, escludere anche:

  • Esclusione di prodotto: \Device\HarddiskVolumeShadowCopy(%number%)\<folder>* 
  • Esclusioni impostate tramite la Console Web: \Device\HarddiskVolumeShadowCopy(%number%)\* 

Esclusioni dei processi:

  • %WINDIR%\System32\wbengine.exe
  • %WINDIR%\System32\wbadmin.exe
  • %WINDIR%\System32\vssvc.exe
Il volume dei percorsi di esclusione può variare

Nei percorsi di esclusione sopra descritti, il volume può variare. Il volume corretto si trova nel registro di sistema in “HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\hivelist”. 

In questo esempio, l'unità USB è la lettera di unità I. L'esclusione verrà creata per I:\EFI\Microsoft\Boot\BCD

Figura 1-2

Ultimo aggiornamento: 11 giu 2024

Ulteriori Risorse:

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