[KB6121] Windows Backup fejler fejlmeddelelse

BEMÆRK:

Denne side er blevet oversat af en computer. Klik på engelsk under Sprog på denne side for at få vist den originale tekst. Hvis du finder noget uklart, bedes du kontakte din lokale support.

Problem

Når du forsøger at køre en backup-scanning på et eksternt drev efter at have installeret ESET, mislykkes backup'en, og du får følgende fejlmeddelelse:

  • Sikkerhedskopieringen mislykkedes.
  • Windows-fejlkode:0x8078011E

    Figur 1-1

Løsning

For at løse dette problem skal du følge trinnene i følgende Knowledgebase-artikel:

I trin 5 skal du oprette udelukkelser for:

  • \Device\HarddiskVolume1\EFI\Microsoft\Boot\BCD
  • \Enhed\HarddiskVolume1\EFI\Microsoft\Boot\BCD.LOG
  • \Device\HarddiskVolume1\EFI\Microsoft\Boot\bootmgfw.efi
  • %WINDIR%\system32\winload.efi
Undtagelser for Microsoft Windows Server

Udelukkelser:

  • \Device\HarddiskVolume(%number%)\EFI\Microsoft\Boot\BCD
  • \Device\HarddiskVolume(%number%)\EFI\Microsoft\Boot\BCD.LOG
  • \Enhed\HarddiskVolume(%nummer%)\EFI\Microsoft\Boot\bootmgfw.efi
  • \\?\GLOBALROOT\Device\HarddiskVolume(%number%)\EFI\Microsoft\Boot\BCD
  • \\?\GLOBALROOT\Device\HarddiskVolume(%number%)\EFI\Microsoft\Boot\BCD.LOG
  • \\?\GLOBALROOT\Device\HarddiskVolume(%number%)\EFI\Microsoft\Boot\bootmgfw.efi
  • %WINDIR%\system32\winload.efi

Hvis du bruger Volume Shadow Copy, skal du også ekskludere:

  • Produktintern udelukkelse: \Device\HarddiskVolumeShadowCopy(%number%)\<folder>*
  • Udelukkelser indstillet via webkonsollen: \Device\HarddiskVolumeShadowCopy(%number%)\*

Udelukkelser af processer:

  • %WINDIR%\System32\wbengine.exe
  • %WINDIR%\System32\wbadmin.exe
  • %WINDIR%\System32\vssvc.exe
Volumen af ekskluderingsstier kan variere

I ovenstående ekskluderingsstier kan lydstyrken variere. Den korrekte lydstyrke findes i registreringsdatabasen under "HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\hivelist".

I dette eksempel er USB-drevet drevbogstav I. Udelukkelsen vil blive oprettet for I:\EFI\Microsoft\Boot\BCD

Figur 1-2

Senest opdateret: Apr 8, 2025

Yderligere ressourcer

Brugervejledninger

ESET-forum

YouTube-videoer

ESET Status Portal Kontakt ESETs tekniske support

Eksisterende kunde?