[KB7120] FDE sistemos paleidimas programoje ESET Endpoint Encryption

• Klaidų pranešimai
• Valdomo atkūrimo prisijungimas prie ESET Endpoint Encryption serverio

Norėdami paleisti kompiuterį ir prisijungti prie Windows, pasirinkite 1. Start System ir paspauskite Enterklavišą. Įveskite savo vartotojo vardą ir slaptažodį, kai būsite paraginti. Juos teisingai įvedus, sistema toliau kraus Windows.

FDE prisijungimo ekranas UEFI darbo vietoms:

Kodėl#

1-1 pav

FDE prisijungimo ekranas, skirtas senosioms darbo vietoms:

1-2 pav

Jei bandydami įjungti kompiuterį gaunate klaidos pranešimą, žr. toliau pateikiamus kiekvieno klaidos pranešimo aprašymus.

Nerastas naudotojas

Neteisingai įvedamas naudotojo vardas. Šis pranešimas taip pat gali būti rodomas, jei kompiuteris buvo sąmoningai išjungtas ESET Endpoint Encryption (EEE) serverio. Dažniausiai klaida atsiranda dėl neteisingai įvesto naudotojo vardo.

2-1 pav

Jei išsiuntėte nuotolinio išjungimo komandą, kaip aprašyta skyriuje Nuotolinis darbo vietos išjungimas, taip pat gali būti rodomas pranešimas "Vartotojas nerastas".

Neteisingas slaptažodis

Naudotojo vardas buvo atpažintas, tačiau slaptažodis neteisingas.

2-2 pav

PRIEIGA NEĮGYVENDINTA

Patikrinkite, ar įvestas slaptažodis yra teisingas. Slaptažodžiai yra jautrūs mažosioms raidėms.
Įvesdami slaptažodį paspauskite klavišą F5 , kad ekrane būtų rodomi įvesti simboliai. Tai darykite tik tuo atveju, jei niekas negali matyti jūsų įvesto slaptažodžio.

Naudotojas yra išjungtas

Įvedėte teisingą naudotojo vardą, tačiau buvo per daug neteisingų bandymų įvesti slaptažodį ir paskyra dabar yra išjungta. Sistemą turėsite paleisti naudodami kitą naudotojo paskyrą arba naudoti kitame skyriuje aprašytą atkūrimo metodą, jei ją valdo EEE serveris.

2-3 pav

Atkūrimo metodas, kai prieiga neleidžiama arba naudotojas yra išjungtas

Jei sistemą valdo EEE serveris, galite paleisti kompiuterį naudodami atkūrimo slaptažodį ir nustatyti naują naudotojo slaptažodį. Atkūrimo slaptažodžius gausite iš EEE serverio pagalbos tarnybos. Atstatykite valdomo naudotojo "Full Disk Encryption" slaptažodį.

2-4 pav

Nėra atkūrimo informacijos

Bandėte naudoti parinktį 2. Prarasta informacija naudotojui, kuris egzistuoja sistemoje, bet neturi atkūrimo informacijos. Bandant naudoti šią parinktį su autonominiu klientu, bus pateiktas šis įspėjimas. Autonominėje sistemoje meniu punktas Prarasta informacija neatlieka jokių veiksmų. Meniu Lost Details (Prarasta informacija) galima naudoti tik klientams, kuriuos valdo EEE serveris, kaip aprašyta skyriuje Recovery method (Atkūrimo būdas).

Administratoriaus prisijungimai

Paleidžiant "Full Disk Encryption", paleidimo proceso metu sukuriamos dvi prisijungimo paskyros - administratoriaus prisijungimo paskyra ir naudotojo prisijungimo paskyra. Pradėjus šifruoti galima pridėti papildomų naudotojo prisijungimų.

Administratoriaus prisijungimo paskyra gali būti naudojama tuo atveju, jei naudotojo prisijungimo paskyros neveikia - priklausomai nuo to, ar sistemą valdo EEE serveris, ar ji yra savarankiška. Naudoto administratoriaus slaptažodžio suradimo procedūra yra kitokia, kaip aprašyta toliau.

Valdomo atkūrimo prisijungimas prie ESET Endpoint Encryption Serverio

Paprastai atkūrimo prisijungimai naudojami valdomoje aplinkoje. Tačiau jei dėl kokių nors priežasčių tai neįmanoma, administratoriaus paskyra leidžia paleisti sistemą. Jūsų administratorius turėtų žinoti šio prisijungimo duomenis ir gebėti juos naudoti sistemos paleidimui. Jei administratorius negali prisiminti nurodyto administratoriaus slaptažodžio, jį galima peržiūrėti iš EEE serverio.

1. Prisijunkite prie savo ESET Endpoint Encryption Server.
   
2. Pasirinkite Workstations (darbo vietos) ir sąraše pasirinkite darbo vietą.
   
3. Spustelėkite Details → FDE Logins skirtuką.
   
4. FDE Logins (FDE prisijungimai) sąraše pasirinkite administratoriaus naudotoją (jie turės raudoną naudotojo piktogramą ir tipą Admin).
   
5. Spustelėkite Keisti ir pažymėkite žymimąjį langelį šalia Nustatyti slaptažodį.
   
6. Spustelėkite Rodyti. Bus rodomas administratoriaus slaptažodis, kuris buvo nustatytas siunčiant šifravimo komandą.
   
7. Spustelėkite Atšaukti.

3-1 pav

Autonominis

Autonominis kliento kompiuteris priverčia išsaugoti administratoriaus slaptažodį, kai paleidžiamas viso disko šifravimas. Ši paskyra susieta su vartotojo vardu "admin". Daugiau informacijos rasite čia: Kodėl man reikia administratoriaus slaptažodžio?