문제
- ESET Password Manager 애플리케이션 또는 Password Manager 브라우저 확장 프로그램을 사용 중이고 다음 오류 메시지 중 하나가 표시됩니다
해결 방법
- 오류 400- 먼저 등록해야 합니다
- 오류 401-잘못된 이메일 주소 또는 암호입니다. 다시 시도하세요
- 오류 401- 죄송합니다, 문제가 발생하여 계정을 찾을 수 없습니다
- 오류 403-잘못된 사용자 아이디 또는 비밀번호입니다. 다시 시도해 주세요. 현재 로그인 자격 증명을 잊어버린 경우 지원팀에 문의하세요
- 오류 409-사용자가 이미 존재합니다
- 오류 500-내부 서버 오류
- 오류 503-서비스를 일시적으로 사용할 수 없음
- 오프라인으로 로그인할 수 없습니다
- 인증 코드가 유효하지 않거나 만료되었습니다
- 현재 비밀번호와 새 비밀번호가 달라야 합니다
- 유효하지 않거나 존재하지 않는 복구 키
오류 400- 먼저 등록해야 합니다. "계정 만들기"를 계속 진행하세요
미리 등록되어 있지만 등록되지 않은 계정으로 로그인을 시도하면 이 오류 메시지가 표시됩니다. 계정 만들기를 탭/클릭하고 직접 등록하세요.
오류 401 - 잘못된 이메일 주소 또는 비밀번호입니다. 다시 시도하세요
이 오류는 이미 등록했거나 마이그레이션한 경우에 표시됩니다. 잘못된 자격 증명으로 로그인을 시도하고 있습니다.
비밀번호를 잊어버린 경우 복구 키를 사용할 수 있습니다. 비밀번호를 잊어버렸습니다를 탭/클릭합니다. 복구 키를 저장하지 않은 경우 ESET 기술 지원팀에 문의하십시오.
오류 401- 죄송합니다, 문제가 발생하여 계정을 찾을 수 없습니다. 지원팀에 문의하세요
정상적인 상황에서는 발생하지 않아야 하는 오류입니다. 잘못된 토큰을 ESET API로 전송했기 때문에 발생합니다. 잠시 후 다시 시도해 보세요. 문제가 지속되면 ESET 기술 지원팀에 문의하세요.
오류 403-잘못된 사용자 이름 또는 비밀번호입니다. 다시 시도하세요. 현재 로그인 자격 증명을 잊어버린 경우 지원팀에 문의하세요
마이그레이션했지만 잘못된 이전 마스터 암호를 입력한 경우 이 오류 메시지가 표시됩니다. 올바른 이전 마스터 비밀번호를 사용하세요. 암호를 잊어버린 경우 ESET 기술 지원팀에 문의하십시오.
오류 409-이 이메일 주소가 이미 사용 중입니다. 다른 이메일 주소를 선택하십시오
이미 존재하는 계정으로 등록하거나 이미 존재하는 계정으로 이메일을 변경하려고 하면 이 오류 메시지가 표시됩니다. ESET HOME과 동일한 올바른 이메일을 사용하십시오. 이미 등록되어 있는 경우 로그인 자격 증명을 사용합니다.
오류 500 - 내부 서버 오류
ESET 기술 지원팀에 문의해야 합니다.
오류 503- 일시적으로 서비스를 사용할 수 없음
ESET 기술 지원팀에 문의해야 합니다.
오프라인으로 로그인할 수 없음
네트워크 연결이 제대로 작동하는지 확인합니다.
인증 코드가 유효하지 않거나 만료되었습니다
2단계 인증(TFA)을 사용하도록 설정하고 로그인하거나 TFA를 사용하지 않도록 설정하려고 했지만 유효하지 않거나 만료된 인증 코드를 입력했습니다. 올바른 인증 코드를 사용하세요. 올바른 인증 코드를 모르는 경우 ESET 기술 지원팀에 문의하십시오.
현재 암호와 새 암호는 달라야 합니다
마스터 암호를 동일한 암호로 변경하거나 복구하려고 합니다. 새 마스터 암호를 사용하십시오.
유효하지 않거나 존재하지 않는 복구 키
마스터 비밀번호를 잊어버려서 잘못된 복구 키를 사용하여 복구하려고 합니다. 올바른 복구 키를 사용하세요. 복구 키가 저장되어 있지 않은 경우 ESET 기술 지원팀에 문의하십시오.
