问题
- 您在使用 ESET 密码管理器应用程序或密码管理器浏览器扩展时，收到以下错误信息之一
解决方案
- 错误 400-您需要先注册
- 错误 401-电子邮件地址或密码不正确。请重试
- 错误 401-对不起，我们遇到了问题，无法找到您的帐户
- 错误 403-用户名或密码无效。请重试。如果您忘记了当前登录凭证，请联系支持部门
- 错误 409-用户已存在
- 错误 500-服务器内部错误
- 错误 503-服务暂时不可用
- 无法离线登录
- 您的验证码无效或过期
- 当前密码和新密码必须不同
- 恢复密钥无效或不存在
错误 400-您需要先注册。继续 "创建帐户
当您尝试使用预注册但未注册的账户登录时，会收到此错误信息。轻敲/单击 "创建一个帐户"并进行注册。
错误 401-电子邮件地址或密码不正确。请重试
已注册或已迁移时会显示此错误。您正在尝试使用错误的凭证登录。
如果忘记密码，可以使用恢复密钥。轻敲/单击 我忘记了密码。如果您没有存储恢复密钥，请联系 ESET 技术支持。
错误 401-抱歉，我们遇到了问题，无法找到您的帐户。请联系技术支持
正常情况下不会出现这种情况。这是因为向 ESET API 发送了错误的令牌。请稍后再试。如果问题仍然存在，请联系 ESET 技术支持。
错误 403-用户名或密码无效。请重试。如果您忘记了当前登录凭证，请联系支持人员。
当您迁移但输入了不正确的旧主密码时，会出现此错误消息。请使用正确的旧主密码。如果忘记密码，请联系 ESET 技术支持。
错误 409-此电子邮件地址已被使用。选择另一个
当您尝试使用已存在的帐户注册或尝试将电子邮件更改为已存在的帐户时，您会收到此错误消息。请使用正确的电子邮件，与 ESET HOME 相同。如果您已经注册，请使用登录凭据。
错误 500-内部服务器错误
您需要联系 ESET 技术支持。
错误 503-服务暂时不可用
您需要联系 ESET 技术支持。
无法脱机登录
验证网络连接是否正常。
验证码无效或过期
您已启用双因素身份验证 (TFA)，正在尝试登录或禁用 TFA，但输入的验证码无效或过期。使用正确的验证码。如果您不知道正确的验证码，请联系 ESET 技术支持。
当前密码和新密码必须不同
您尝试将主密码更改或恢复为相同的密码。使用新的主密码。
恢复密钥无效或不存在
您忘记了主密码，并尝试使用无效的恢复密钥恢复。使用正确的恢复密钥。如果您没有存储恢复密钥，请联系 ESET 技术支持。
