[KB7829] ESET Password Manageri kasutamisel kuvatavad veateated

MÄRGE:

See lehekülg on tõlgitud arvuti poolt. Klõpsa selle lehekülje keelte all inglise keeles, et kuvada originaaltekst. Kui midagi jääb ebaselgeks, võta palun ühendust oma kohaliku klienditoega.

ESET Password Manager lõpetab tegevuse

ESET lõpetab Password Manageri kasutamise. Müügilõpu kuupäev oli 21. oktoober 2025. Pärast seda kuupäeva ei saa kliendid osta uut tellimust koos Password Manageriga ja ESETilt ei tule asendusrakendust.

Password Manageri kasutusaja lõppemise kuupäev on 18. oktoober 2027. Pärast seda kuupäeva lõpetab Password Manager töötamise ja kõik andmed kustutatakse.

Lisateavet leiate ESETi End of Life'i teates.

Andmete säilitamiseks eksportige oma salvestatud paroolid ja importige need mõnda teise valitud paroolihaldurisse.

Väljaanne

  • Kasutate ESET Password Manageri rakendust või Password Manageri brauseripikendust ja saate ühe järgmistest veateadetest

Lahendus

Mobiilirakendus ja brauseripikendus (ESET HOME funktsioon)

See artikkel kehtib nii ESET Password Manageri eraldiseisva rakenduse kohta Androidile ja iOSile kui ka Password Manageri brauseripikenduse kohta (ESET HOME'i funktsioon).

Viga 400- Sa pead kõigepealt registreeruma. Jätka "Konto loomine"

Selle veateate saate, kui proovite sisse logida eelregistreeritud, kuid mitte registreeritud kontoga. Puudutage/klõpsake nuppu Loo konto ja registreerige end.

Joonis 1-1

Viga 401-Vale e-posti aadress või salasõna. Palun proovige uuesti

See viga kuvatakse, kui olete juba registreeritud või migreerunud. Püüate sisse logida valede volitustega.

Kui unustate oma parooli, saate kasutada taastamisvõtit. Koputage/klõpsake nuppu I forgot my password (ma unustasin oma parooli). Kui teil ei ole taastamisvõtit salvestatud, võtke ühendust ESETi tehnilise toega.

Joonis 1-2

Viga 401- Vabandame, meil tekkis probleem ja me ei suutnud teie kontot leida. Palun võtke ühendust klienditoega

Seda ei tohiks tavatingimustes juhtuda. Selle põhjuseks on vale tokeni saatmine ESETi API-le. Proovige mõne hetke pärast uuesti. Kui probleem püsib, võtke ühendust ESETi tehnilise toega.

Joonis 1-3

Viga 403-Vale kasutajanimi või parool. Palun proovige uuesti. Kui olete unustanud oma praegused sisselogimise andmed, võtke ühendust tugiteenusega

See veateade ilmub, kui olete migreerunud, kuid sisestanud vale vana peaparooli. Kasutage õiget vana peaparooli. Kui olete unustanud oma parooli, võtke ühendust ESETi tehnilise toega.

Joonis 1-4

Viga 409-This email address is already in use. Valige teine

Kui proovite registreerida juba olemasoleva kontoga või proovite muuta e-posti aadressi juba olemasolevale kontole, saate selle veateate. Kasutage õiget e-posti aadressi - sama, mis ESET HOME. Kui olete juba registreeritud, kasutage sisselogimise andmeid.

Joonis 1-5

Viga 500-sisese serveri viga

Peate võtma ühendust ESETi tehnilise toega.

Joonis 1-6

Viga 503-teenus ei ole ajutiselt kättesaadav

Peate võtma ühendust ESETi tehnilise toega.

Joonis 1-7

Sisselogimine võrguühenduseta ei ole võimalik

Kontrollige, kas teie võrguühendus on toimiv.

Joonis 1-8

Teie kinnituskood on kehtetu või aegunud

Te olete aktiveerinud kahefaktorilise autentimise (Two-Factor Authentication, TFA), proovite sisse logida või keelata TFA, kuid sisestasite kehtetu või aegunud kinnituskoodi. Kasutage õiget kinnituskoodi. Kui te ei tea õiget kinnituskoodi, võtke ühendust ESETi tehnilise toega.

Joonis 1-9

Praegune parool ja uus parool peavad olema erinevad

Püüate muuta või taastada peaparooli sama parooliga. Kasutage uut peaparooli.

Joonis 1-10

Vigane või mittevajalik taastamisvõti

Te unustasite Master Passwordi ja proovite seda taastada kehtetu taastamisvõtmega. Kasutage õiget taastamisvõtit. Kui teil ei ole taastamisvõtit salvestatud, võtke ühendust ESETi tehnilise toega.

Joonis 1-11