[KB7961] Eseguire un ripristino del PSID sul disco OPAL in ESET Endpoint Encryption

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Emissione

ESET Endpoint Encryption Client and ESET Endpoint Encryption Server are separate applications from ESET Full Disk Encryption

The article below applies only to the ESET Endpoint Encryption Client or ESET Endpoint Encryption Server and not ESET Full Disk Encryption.

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  • È necessario eseguire un revert PSID su un disco OPAL

Dettagli

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Il PSID revert è il processo di cancellazione di un disco bloccato OPAL specification disk e di sblocco dell'unità. Potrebbe essere necessario eseguire un ripristino del PSID se il disco OPAL è attualmente bloccato. Il PSID è un identificatore alfanumerico unico di 32 caratteri per i dischi OPAL. Il PSID è normalmente stampato sull'etichetta del disco.

Soluzione

Esecuzione di un ripristino PSID

Il processo di ripristino PSID cancella irreversibilmente tutti i dati sul disco. Se Windows è accessibile, assicurarsi di eseguire il backup di tutti i dati importanti dal disco prima di eseguire un ripristino PSID.

Per eseguire l'inversione PSID, è necessario disporre di un'unità flash USB vuota formattata in FAT32. Assicurarsi di eseguire il backup di tutti i dati memorizzati sulla chiavetta USB prima di formattarla, poiché questa operazione cancellerà tutti i dati presenti sulla chiavetta.

I. Creazione di un dispositivo USB di recupero OPAL utilizzando ESET Encryption Recovery Media Creator

  1. Inserire un'unità USB vuota nel computer.

  2. Scaricare l'utilità ESET Encryption Recovery.

  3. Eseguire l'utility e fare clic su Avanti.

    Figura 1-1

  4. Fare clic su Win RE USB 64 bit.

    Architettura del sistema host

    Quando si crea una Win RE USB, l'architettura (x86/x64) del sistema host che esegue l'utility deve corrispondere al sistema di destinazione da ripristinare.

    Figura 1-2

  5. Selezionate il disco di destinazione per il supporto di ripristino e fate clic su Avanti.

    Figura 1-3

  6. Fare clic su Solo diagnostica.

    Figura 1-4

  7. Fare clic su Avanti. Se l'assistenza ESET lo richiede, selezionare i file di supporto aggiuntivi.

    Figura 1-5

  8. Fare clic su Avvia per creare il supporto di ripristino.

    Figura 1-6

  9. Fare clic su Sì.

    Figura 1-7

  10. Lasciate che l'utility completi il processo di creazione.

    Figura 1-8

  11. Fare clic su Fine.

    Figura 1-9

  12. Espellere in modo sicuro l'unità USB.

II. Avviare la periferica USB sul computer ed eseguire un ripristino del PSID

  1. Sul computer che presenta il problema, accedere alle impostazioni del BIOS di sistema e disattivare Secure Boot.

  2. Salvare e uscire dal BIOS e spegnere il computer.

  3. Inserire l'unità USB di ESET Encryption Recovery e avviare la Workstation dall'USB.

  4. Selezionare Cancella disco OPAL (ripristino PSID).

    Figura 2-1

  5. Fare clic su Sì.

    Figura 2-2

  6. Digitare il PSID quando richiesto e premere Invio per completare il processo.

  7. Fare clic su Ok.

    Figura 2-3

  8. Accedere nuovamente al BIOS e attivare nuovamente Secure Boot.

Ultimo aggiornamento: 17 dic 2025

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