[KB7961] Виконайте відновлення PSID на диску OPAL в ESET Endpoint Encryption

ПРИМІТКА:

Ця сторінка перекладена за допомогою комп'ютера. Клацніть англійську мову в розділі Мови на цій сторінці, щоб переглянути оригінальний текст. Якщо вам щось незрозуміло, зверніться до місцевої служби підтримки.

Випуск

ESET Endpoint Encryption Client and ESET Endpoint Encryption Server are separate applications from ESET Full Disk Encryption

The article below applies only to the ESET Endpoint Encryption Client or ESET Endpoint Encryption Server and not ESET Full Disk Encryption.

Visit ESET Full Disk Encryption support to view ESET Full Disk Encryption content.

  • Потрібно виконати відновлення PSID на OPAL-диску

Деталі

Натисніть, щоб розгорнути

Відновлення PSID - це процес стирання заблокованого OPAL specification disk та розблокування диска. Можливо, вам доведеться виконати відновлення PSID якщо ваш OPAL-диск наразі заблоковано. PSID - це унікальний 32-символьний буквено-цифровий ідентифікатор для OPAL-дисків. Зазвичай PSID друкується на етикетці диска.

Рішення

Виконання відновлення PSID

Процес відновлення PSID безповоротно видаляє всі дані на диску. Якщо є доступ до Windows, переконайтеся, що ви створили резервну копію всіх важливих даних з диска перед виконанням відновлення PSID.

Для виконання відновлення PSID вам знадобиться чистий флеш-накопичувач USB, відформатований у форматі FAT32. Перед форматуванням обов'язково створіть резервну копію всіх даних, що зберігаються на флеш-накопичувачі USB, оскільки це призведе до видалення всіх даних на флеш-накопичувачі USB.

I. Створення USB-пристрою OPAL Recovery за допомогою ESET Encryption Recovery Media Creator

  1. Вставте порожній USB-накопичувач у комп'ютер.

  2. Завантажте програму ESET Encryption Recovery Utility.

  3. Запустіть утиліту та натисніть кнопку Далі.

    Малюнок 1-1

  4. Натисніть Win RE USB 64 bit.

    Архітектура хост-системи

    При створенні Win RE USB архітектура (x86/x64) хост-системи, на якій запущено утиліту, повинна відповідати цільовій системі, яку потрібно відновити.

    Малюнок 1-2

  5. Виберіть цільовий диск для носія відновлення і натисніть Далі.

    Малюнок 1-3

  6. Натисніть Тільки діагностика.

    Малюнок 1-4

  7. Натисніть кнопку Далі. За вказівкою служби підтримки ESET виберіть додаткові файли підтримки.

    Малюнок 1-5

  8. Натисніть кнопку Почати, щоб створити носій для відновлення.

    Малюнок 1-6

  9. Натисніть Так.

    Малюнок 1-7

  10. Дочекайтеся завершення процесу створення.

    Малюнок 1-8

  11. Натисніть Готово.

    Малюнок 1-9

  12. Безпечно витягніть USB-накопичувач.

II. Завантажте USB-пристрій на комп'ютері і виконайте відновлення PSID

  1. На комп'ютері, на якому виникла проблема, увійдіть до налаштувань BIOS і вимкніть безпечне завантаження.

  2. Збережіть налаштування BIOS, вийдіть з нього та вимкніть комп'ютер.

  3. Вставте USB-накопичувач ESET Encryption Recovery і завантажте робочу станцію з USB.

  4. Виберіть Стерети OPAL-диск (відновити PSID).

    Малюнок 2-1

  5. Натисніть Так.

    Малюнок 2-2

  6. Введіть PSID, коли з'явиться відповідний запит, і натисніть Enter, щоб завершити процес.

  7. Натисніть кнопку Гаразд.

    Малюнок 2-3

  8. Знову увійдіть до BIOS і увімкніть безпечне завантаження.

Останнє оновлення: Mar 10, 2026

Додаткові ресурси

Посібники користувача

Форум ESET

Відео на YouTube
ESET Status Portal ESET Technical Support

Існуючий клієнт?