[KB7961] Выполните восстановление PSID на диске OPAL в ESET Endpoint Encryption

примечание:

Этот документ переведен для вашего удобства с помощью машинного перевода. Пожалуйста, будьте уверены, что мы приложили все усилия, чтобы обеспечить максимально точный перевод. Однако ни один автоматизированный перевод не призван заменить переводчика-человека. Официальным текстом является английская версия, которую можно найти, нажав на English справа от этого текста (или внизу, если вы читаете с мобильного). Если у вас возникли вопросы или замечания относительно точности переведенного текста, пожалуйста, обратитесь к официальной версии на английском языке или свяжитесь с местной службой поддержки. Спасибо за ваше терпение.

Выпуск

ESET Endpoint Encryption Client and ESET Endpoint Encryption Server are separate applications from ESET Full Disk Encryption

The article below applies only to the ESET Endpoint Encryption Client or ESET Endpoint Encryption Server and not ESET Full Disk Encryption.

Visit ESET Full Disk Encryption support to view ESET Full Disk Encryption content.

  • Необходимо выполнить возврат PSID на диске OPAL

Подробности

Нажмите, чтобы развернуть

PSID revert - это процесс стирания заблокированного Диск спецификации OPAL и разблокирования диска. Возможно, потребуется выполнить восстановление PSID если диск OPAL в настоящее время заблокирован. PSID - это уникальный 32-символьный буквенно-цифровой идентификатор для дисков OPAL. PSID обычно печатается на этикетке диска.

Решение

Выполнение восстановления PSID

Процесс восстановления PSID необратимо удаляет все данные на диске. Если Windows доступна, убедитесь, что перед выполнением PSID revert вы сделали резервную копию всех важных данных с диска.

Для выполнения PSID revert вам понадобится чистый USB-накопитель, отформатированный в FAT32. Перед форматированием обязательно создайте резервную копию всех данных, хранящихся на USB-накопителе, так как в этом случае все данные на нем будут удалены.

I. Создание USB-устройства OPAL Recovery с помощью ESET Encryption Recovery Media Creator

  1. Вставьте пустой USB-накопитель в компьютер.

  2. Загрузите утилиту ESET Encryption Recovery Utility.

  3. Запустите утилиту и нажмите кнопку Далее.

    Рисунок 1-1

  4. Нажмите Win RE USB 64 bit.

    Архитектура хост-системы

    При создании Win RE USB архитектура (x86/x64) хост-системы, на которой запущена утилита, должна соответствовать целевой системе, требующей восстановления.

    Рисунок 1-2

  5. Выберите целевой диск для носителя восстановления и нажмите Далее.

    Рисунок 1-3

  6. Выберите пункт Только диагностика.

    Рисунок 1-4

  7. Нажмите кнопку Далее. По указанию службы поддержки ESET выберите дополнительные файлы поддержки.

    Рисунок 1-5

  8. Нажмите Start (Начать), чтобы создать носитель восстановления.

    Рисунок 1-6

  9. Нажмите Да.

    Рисунок 1-7

  10. Позвольте утилите завершить процесс создания.

    Рисунок 1-8

  11. Нажмите Готово.

    Рисунок 1-9

  12. Безопасно извлеките USB-накопитель.

II. Загрузите USB-устройство на компьютер и выполните восстановление PSID

  1. На компьютере, на котором возникла проблема, войдите в настройки системного BIOS и отключите Secure Boot.

  2. Сохраните и выйдите из BIOS и выключите компьютер.

  3. Вставьте USB-накопитель ESET Encryption Recovery и загрузите рабочую станцию с USB-накопителя.

  4. Выберите Erase OPAL disk (PSID revert).

    Рисунок 2-1

  5. Нажмите Да.

    Рисунок 2-2

  6. Введите PSID, когда появится запрос, и нажмите Enter, чтобы завершить процесс.

  7. Нажмите Ok.

    Рисунок 2-3

  8. Снова войдите в BIOS и включите Secure Boot.

Last Updated: 25 февр. 2026 г.

Дополнительные ресурсы

Документация

Форум пользователей

Видео
ESET Status Portal ESET Technical Support

Существующий клиент?