[KB7961] Executar uma reversão de PSID no disco OPAL no ESET Endpoint Encryption

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Edição

ESET Endpoint Encryption Client and ESET Endpoint Encryption Server are separate applications from ESET Full Disk Encryption

The article below applies only to the ESET Endpoint Encryption Client or ESET Endpoint Encryption Server and not ESET Full Disk Encryption.

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  • É necessário executar uma reversão de PSID em um disco OPAL

Detalhes

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A reversão de PSID é o processo de apagar um disco bloqueado OPAL specification disk e desbloquear a unidade. Talvez seja necessário executar uma reversão de PSID se o disco OPAL estiver bloqueado no momento. O PSID é um identificador alfanumérico exclusivo de 32 caracteres para discos OPAL. Normalmente, o PSID é impresso no rótulo do disco.

Solução

Execução de uma reversão de PSID

O processo de reversão do PSID apaga irreversivelmente todos os dados do disco. Se o Windows estiver acessível, certifique-se de fazer backup de todos os dados importantes do disco antes de executar uma reversão de PSID.

Para executar uma reversão de PSID, você precisa de uma unidade flash USB vazia formatada como FAT32. Certifique-se de fazer backup de todos os dados armazenados na unidade flash USB antes de formatá-la, pois isso apagará todos os dados da unidade flash USB.

I. Criar um dispositivo USB do OPAL Recovery usando o ESET Encryption Recovery Media Creator

  1. Insira uma unidade USB vazia em seu computador.

  2. Faça o download do utilitário ESET Encryption Recovery.

  3. Execute o utilitário e clique em Avançar.

    Figura 1-1

  4. Clique em Win RE USB 64 bit.

    Arquitetura do sistema host

    Ao criar um Win RE USB, a arquitetura (x86/x64) do sistema host que executa o utilitário deve corresponder ao sistema de destino que precisa de recuperação.

    Figura 1-2

  5. Selecione o disco de destino para a mídia de recuperação e clique em Next (Avançar).

    Figura 1-3

  6. Clique em Diagnostic Only (Somente diagnóstico).

    Figura 1-4

  7. Clique em Avançar. Se instruído pelo suporte da ESET, selecione arquivos de suporte adicionais.

    Figura 1-5

  8. Clique em Iniciar para criar a mídia de recuperação.

    Figura 1-6

  9. Clique em Sim.

    Figura 1-7

  10. Permita que o utilitário conclua o processo de criação.

    Figura 1-8

  11. Clique em Finish (Concluir).

    Figura 1-9

  12. Ejete a unidade USB com segurança.

II. Inicialize o dispositivo USB em seu computador e execute uma reversão do PSID

  1. No computador com o problema, acesse as configurações do BIOS do sistema e desative a inicialização segura.

  2. Salve e saia do BIOS e desligue o computador.

  3. Insira a unidade USB do ESET Encryption Recovery e inicialize a estação de trabalho a partir do USB.

  4. Selecione Apagar disco OPAL (reverter PSID).

    Figura 2-1

  5. Clique em Sim.

    Figura 2-2

  6. Digite o PSID quando solicitado e pressione Enter para concluir o processo.

  7. Clique em Ok.

    Figura 2-3

  8. Entre novamente no BIOS e ative novamente o Secure Boot.

Última atualizaçăo: 19 de dez. de 2025

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