[KB7961] Utfør en PSID-reversering på OPAL-disken i ESET Endpoint Encryption

MERK:

Denne siden er oversatt av en datamaskin. Klikk på engelsk under Språk på denne siden for å se originalteksten. Hvis noe er uklart, kan du kontakte din lokale kundestøtte.

Problem

ESET Endpoint Encryption Client and ESET Endpoint Encryption Server are separate applications from ESET Full Disk Encryption

The article below applies only to the ESET Endpoint Encryption Client or ESET Endpoint Encryption Server and not ESET Full Disk Encryption.

Visit ESET Full Disk Encryption support to view ESET Full Disk Encryption content.

  • Du må utføre en PSID-revert på en OPAL-disk

Detaljer

Klikk for å utvide

PSID revert er prosessen med å slette en låst OPAL specification disk disk og låse opp stasjonen. Det kan hende du må utføre en PSID-reversering hvis OPAL-disken din er låst. PSID er en unik alfanumerisk identifikator på 32 tegn for OPAL-disker. PSID er normalt trykt på diskettens etikett.

Løsning

Utføre en PSID-reversering

PSID-tilbakestillingsprosessen sletter alle data på disken på en irreversibel måte. Hvis Windows er tilgjengelig, må du sørge for å sikkerhetskopiere alle viktige data fra disken før du utfører en PSID-tilbakestilling.

For å utføre en PSID-revertering trenger du en tom USB-minnepinne formatert som FAT32. Sørg for at du tar sikkerhetskopi av alle data som er lagret på USB-minnepinnen før du formaterer den, da dette vil slette alle data på USB-minnepinnen.

I. Opprett en OPAL Recovery USB-enhet ved hjelp av ESET Encryption Recovery Media Creator

  1. Sett inn en tom USB-stasjon i datamaskinen.

  2. Last ned ESET Encryption Recovery Utility.

  3. Kjør verktøyet og klikk på Neste.

    Figur 1-1

  4. Klikk på Win RE USB 64 bit.

    Arkitekturen til vertssystemet

    Når du oppretter en Win RE USB, må arkitekturen (x86/x64) til vertssystemet som kjører verktøyet, stemme overens med målsystemet som skal gjenopprettes.

    Figur 1-2

  5. Velg Destinasjonsdisk for gjenopprettingsmediet, og klikk på Neste.

    Figur 1-3

  6. Klikk på Kun diagnostisk.

    Figur 1-4

  7. Klikk på Neste. Hvis du får beskjed om det av ESETs kundestøtte, velger du flere støttefiler.

    Figur 1-5

  8. Klikk på Start for å opprette gjenopprettingsmediet.

    Figur 1-6

  9. Klikk på Ja.

    Figur 1-7

  10. La verktøyet fullføre opprettelsesprosessen.

    Figur 1-8

  11. Klikk på Finish.

    Figur 1-9

  12. Mata ut USB-stasjonen på en sikker måte.

II. Start USB-enheten på datamaskinen og utfør en PSID-reversering

  1. Gå inn i systemets BIOS-innstillinger på datamaskinen som opplever problemet, og slå av Secure Boot.

  2. Lagre og avslutt BIOS, og slå av datamaskinen.

  3. Sett inn ESET Encryption Recovery USB-stasjonen og start opp arbeidsstasjonen fra USB-enheten.

  4. Velg Slett OPAL-disk (PSID revert).

    Figur 2-1

  5. Klikk på Yes (Ja).

    Figur 2-2

  6. Skriv inn PSID når du blir bedt om det, og trykk på Enter for å fullføre prosessen.

  7. Klikk på Ok.

    Figur 2-3

  8. Gå inn i BIOS igjen, og slå på Secure Boot igjen.

Sist oppdatert: 21. nov. 2025

Tilleggsressurser

Brukerveiledninger

ESET Forum

YouTube-videoer
ESET Status Portal ESET Technical Support

Eksisterende kunde?