[KB7961] Udfør en PSID-revert på en OPAL-disk i ESET Endpoint Encryption

BEMÆRK:

Denne side er blevet oversat af en computer. Klik på engelsk under Sprog på denne side for at få vist den originale tekst. Hvis du finder noget uklart, bedes du kontakte din lokale support.

Udgave

ESET Endpoint Encryption Client and ESET Endpoint Encryption Server are separate applications from ESET Full Disk Encryption

The article below applies only to the ESET Endpoint Encryption Client or ESET Endpoint Encryption Server and not ESET Full Disk Encryption.

Visit ESET Full Disk Encryption support to view ESET Full Disk Encryption content.

  • Du skal udføre en PSID-revert på en OPAL-disk

Detaljer


Klik for at udvide

PSID revert er en proces, hvor man sletter en låst OPAL specification disk og låser drevet op. Det kan være nødvendigt at udføre en PSID-revert hvis din OPAL-disk i øjeblikket er låst. PSID er en unik alfanumerisk identifikation på 32 tegn for OPAL-diske. PSID er normalt trykt på diskens etiket.


Løsning

Udførelse af en PSID-revert

PSID-revert-processen sletter uigenkaldeligt alle data på disken. Hvis Windows er tilgængeligt, skal du sørge for at sikkerhedskopiere alle vigtige data fra disken, før du udfører en PSID-revert.

For at udføre en PSID-revert skal du bruge et tomt USB-flashdrev, der er formateret som FAT32. Sørg for at sikkerhedskopiere alle data, der er gemt på USB-nøglen, før du formaterer, da dette vil slette alle data på USB-nøglen.

I. Opret en OPAL Recovery USB-enhed ved hjælp af ESET Encryption Recovery Media Creator

  1. Indsæt et tomt USB-drev i din computer.

  2. Download ESET Encryption Recovery Utility.

  3. Kør værktøjet, og klik på Næste.

    Figur 1-1
  4. Klik på Win RE USB 64 bit.

    Værtssystemets arkitektur

    Når du opretter en Win RE USB, skal arkitekturen (x86/x64) på det værtssystem, der kører værktøjet, matche det målsystem, der skal gendannes.

    Figur 1-2
  5. Vælg destinationsdisken for gendannelsesmediet, og klik på Næste.

    Figur 1-3
  6. Klik på Kun diagnosticering.

    Figur 1-4
  7. Klik på Næste. Vælg yderligere supportfiler, hvis du bliver bedt om det af ESET-support.

    Figur 1-5
  8. Klik på Start for at oprette genoprettelsesmediet.

    Figur 1-6
  9. Klik på Ja.

    Figur 1-7
  10. Lad hjælpeprogrammet fuldføre oprettelsesprocessen.

    Figur 1-8
  11. Klik på Finish.

    Figur 1-9
  12. Skub USB-drevet sikkert ud.


II. Start USB-enheden på din computer, og udfør en PSID-revert

  1. Gå ind i systemets BIOS-indstillinger på den computer, der oplever problemet, og slå Secure Boot fra.

  2. Gem og afslut BIOS, og sluk for computeren.

  3. Indsæt ESET Encryption Recovery-USB-drevet, og start arbejdsstationen fra USB'en.

  4. Vælg Erase OPAL disk (PSID revert).

    Figur 2-1
  5. Klik på Yes.

    Figur 2-2
  6. Skriv PSID, når du bliver bedt om det, og tryk på Enter for at fuldføre processen.

  7. Klik på Ok.

    Figur 2-3
  8. Gå ind i BIOS igen, og slå Secure Boot til igen.