[KB7961] Efectuați o revenire PSID pe discul OPAL în ESET Endpoint Encryption

NOTĂ:

Această pagină a fost tradusă de un computer. Faceți clic pe Română în secțiunea Limbi din această pagină pentru a afișa textul original. Dacă vi se pare că ceva nu este clar, vă rugăm să contactați serviciul de asistență locală.

Problema

ESET Endpoint Encryption Client and ESET Endpoint Encryption Server are separate applications from ESET Full Disk Encryption

The article below applies only to the ESET Endpoint Encryption Client or ESET Endpoint Encryption Server and not ESET Full Disk Encryption.

Visit ESET Full Disk Encryption support to view ESET Full Disk Encryption content.

  • Trebuie să efectuați o revenire PSID pe un disc OPAL

Detalii

Faceți clic pentru a extinde

PSID revert este procesul de ștergere a unui disc blocat OPAL specification disk și de deblocare a unității. Este posibil să fie necesar să efectuați o revenire PSID dacă discul OPAL este în prezent blocat. PSID este un identificator alfanumeric unic de 32 de caractere pentru discurile OPAL. PSID este tipărit în mod normal pe eticheta discului.

Soluție

Efectuarea unei reveniri PSID

Procesul de revenire PSID șterge ireversibil toate datele de pe disc. Dacă Windows este accesibil, asigurați-vă că faceți o copie de siguranță a tuturor datelor importante de pe disc înainte de a efectua o revenire PSID.

Pentru a efectua o revenire PSID, aveți nevoie de o unitate flash USB goală formatată ca FAT32. Asigurați-vă că salvați toate datele stocate pe unitatea flash USB înainte de formatare, deoarece aceasta va șterge toate datele de pe unitatea flash USB.

I. Creați un dispozitiv USB de recuperare OPAL utilizând ESET Encryption Recovery Media Creator

  1. Introduceți o unitate USB goală în computer.

  2. Descărcați utilitarul ESET Encryption Recovery.

  3. Rulați utilitarul și faceți clic pe Next (Următorul).

    Figura 1-1

  4. Faceți clic pe Win RE USB 64 bit.

    Arhitectura sistemului gazdă

    Atunci când creați un USB Win RE, arhitectura (x86/x64) a sistemului gazdă care rulează utilitarul trebuie să corespundă sistemului țintă care necesită recuperare.

    Figura 1-2

  5. Selectați Discul de destinație pentru suportul de recuperare și faceți clic pe Next (Următorul).

    Figura 1-3

  6. Faceți clic pe Diagnostic Only (Numai diagnostic).

    Figura 1-4

  7. Faceți clic pe Next (Următorul). Dacă sunteți instruit de către asistența ESET, selectați fișiere de asistență suplimentare.

    Figura 1-5

  8. Faceți clic pe Start pentru a crea suportul de recuperare.

    Figura 1-6

  9. Faceți clic pe Da.

    Figura 1-7

  10. Permiteți utilitarului să finalizeze procesul de creare.

    Figura 1-8

  11. Faceți clic pe Finish (Terminare).

    Figura 1-9

  12. Ejectați în siguranță unitatea USB.

II. Porniți dispozitivul USB pe computerul dvs. și efectuați o revenire PSID

  1. Pe computerul care prezintă problema, intrați în setările BIOS-ului sistemului și dezactivați Secure Boot.

  2. Salvați și ieșiți din BIOS și opriți computerul.

  3. Introduceți unitatea USB ESET Encryption Recovery și porniți stația de lucru de pe USB.

  4. Selectați Erase OPAL disk (PSID revert).

    Figura 2-1

  5. Faceți clic pe Yes (Da).

    Figura 2-2

  6. Introduceți PSID atunci când vi se solicită și apăsați Enter pentru a finaliza procesul.

  7. Faceți clic pe Ok.

    Figura 2-3

  8. Intrați din nou în BIOS și activați din nou Secure Boot.

Ultima actualizare: 19 mar. 2026

Resurse suplimentare

Ghiduri de utilizare

Forum ESET

Videoclipuri YouTube
ESET Status Portal ESET Technical Support

Client existent?