[KB2899] Alkalmazásom, nyomtatóm vagy más külső eszközöm nem működik az ESET tűzfallal (Windows)

JEGYZET:

Ezt az oldalt egy számítógép fordította le. Az eredeti szöveg megjelenítéséhez kattintson az oldalon a Nyelvek menüpont alatt az angolra. Ha bármi nem világos, kérjük, forduljon a helyi ügyfélszolgálathoz.

Kiadvány

Részletek

Kattintson a bővítéshez


Ha a Automatikus szűrési mód megakadályozza egy alkalmazás megfelelő működését, állítsa a tűzfalat Interaktív szűrési módba, hogy létrehozza a program megfelelő működését biztosító szabályokat, majd állítsa vissza a tűzfalat Automatikus szűrési módba.

Interaktív módban, amikor kommunikáció észlelésre kerül, és a kommunikációra nem vonatkoznak meglévő szabályok, megjelenik egy ismeretlen kapcsolatról beszámoló párbeszédablak. A párbeszédablak lehetőséget ad a kommunikáció engedélyezésére vagy megtagadására, és az engedélyezésre vagy megtagadásra vonatkozó döntés a tűzfal új szabályaként megjegyezhető. Ha ekkor új szabályt hoz létre, akkor a jövőben az összes ilyen típusú kapcsolat a szabály szerint lesz engedélyezve vagy blokkolva.

Megoldás

macOS-felhasználók: Tűzfalszabály létrehozása egy bizonyos alkalmazás használatának engedélyezéséhez/tiltásához az ESET Cyber Securityben

Nyomtató IP-címének keresése

  1. Kattintson a Windows gombra, írja be a Nyomtatók és szkennerek gombot, majd kattintson a Nyomtatók és szkennerek gombra.

    1-1. ábra

  2. Válassza ki azt a nyomtatót, amellyel problémái vannak.

    1-2. ábra

  3. Kattintson a Nyomtató tulajdonságai gombra.

    1-3. ábra

  4. Kattintson a Portok fülre. Az IP-címnek meg kell jelennie a Port mezőben.

    1-4. ábra

  5. Ha még mindig nem találja a nyomtató IP-címét, megpróbálhatja az útválasztó IP-címét használni, amely nagy valószínűséggel ugyanazzal az IP-címmel rendelkezik, mint a nyomtató, ha az hálózati nyomtató. Ezt a IPconfig parancs segítségével találhatja meg.

HP nyomtatókkal kapcsolatos problémák megoldása

  1. #@##publication_url id='351' target='_blank' content='Nyissa meg az ESET Windows termék fő programablakát' focus=''#@#.

  2. Nyomja meg az F5 billentyűt a Speciális beállítások megnyitásához.

  3. Kattintson a Védelmek → Hálózati hozzáférés védelme gombra. Bontsa ki a Hálózati hozzáférés védelme elemet, és kattintson az IP-készletek mellett a Szerkesztés gombra.

    2-1. ábra

  4. Válassza ki az IDS-ből kizárt címek elemet, és kattintson a Szerkesztés gombra.

    2-2. ábra

  5. Írja be a kívánt IP-címet vagy IP-címtartományt a Távoli számítógép címe (IPv4, IPv6, tartomány, maszk) mezőbe, majd kattintson az OK gombra.

    2-3. ábra

  6. Kattintson az OK → OK gombra a módosítások mentéséhez és a Speciális beállítások elhagyásához.

    2-4. ábra

Az Apple TV-vel kapcsolatos problémák megoldása

Ha problémái vannak az Apple TV és az ESET Personal tűzfal használatával, először végezze el a fenti lépéseket a szükséges tűzfalszabályok létrehozásához, majd olvassa el az alábbi utasításokat az Apple TV által használt portokon (TCP 123, TCP 3689, UDP 5353) a bejövő/kimenő kommunikáció engedélyezéséhez.

  1. #@##publication_url id='351' target='_blank' content='Nyissa meg az ESET Windows termék fő programablakát' focus=''#@#.

  2. Nyomja meg az F5 billentyűt a Speciális beállítások megnyitásához.

  3. Kattintson a Védelmek → Hálózati hozzáférés védelme gombra. Bontsa ki a Tűzfal elemet, és kattintson a Szabályok mellett a Szerkesztés gombra.

    3-1. ábra

  4. Kattintson a Hozzáadás gombra.

    3-2. ábra

  5. Írja be a szabály nevét. Válassza az Engedélyezés lehetőséget a Művelet mellett.

    3-3. ábra

  6. Bontsa ki az irányt, és válassza a Both (Mindkettő) lehetőséget.

    3-4. ábra

  7. Bontsa ki a Protocol (Protokoll ) elemet, és válassza a TCP & UDP lehetőséget a legördülő menüből.

    3-5. ábra

  8. Bontsa ki a Helyi port mezőt, és írja be a 123, 3689, 5353 értékeket a Port mezőbe. Kattintson az OK gombra.

    3-6. ábra

  9. Kattintson az OK → OK gombra a módosítások mentéséhez és a Speciális beállítások elhagyásához.

    3-7. ábra

A QuickBooks-szal kapcsolatos problémák megoldása

A. A QuickBooks által használt portok kizárása

  1. #@##publication_url id='351' target='_blank' content='Az ESET Windows termék fő programablakának megnyitása' focus=''#@#.

  2. Nyomja meg az F5 billentyűt a Speciális beállítások megnyitásához.

  3. Kattintson a Védelmek → Hálózati hozzáférés védelme gombra. Bontsa ki a Tűzfal elemet, és kattintson a Szabályok mellett a Szerkesztés gombra.

    4-1. ábra

  4. Kattintson a Hozzáadás gombra.

    4-2. ábra

  5. Írja be a szabály nevét. Válassza az Engedélyezés lehetőséget a Művelet mellett.

    4-3. ábra

  6. Bontsa ki az irányt, és válassza a Both (Mindkettő) lehetőséget.

    4-4. ábra

  7. Bontsa ki a Protocol (Protokoll ) elemet, és válassza a TCP & UDP lehetőséget a legördülő menüből.

    4-5. ábra

  8. Bontsa ki a Helyi portot. A Port mezőbe írja be a QuickBooks verziójához tartozó portszámot. Kattintson az OK gombra. Ha a QuickBooks több verziója is telepítve van a rendszerén, adja hozzá az egyes verziók megfelelő portjait a következő formátumban: 8019, XXXXX, XXXXX, XXXXX, XXXXX, XXXXX.

    • QuickBooks 2017: 8019, 56727, 55373-55377
    • QuickBooks 2016: 8019, 56726, 55368-55372
    • QuickBooks 2015: 8019, 56725, 55363-55367
    • QuickBooks 2014: 8019, 56724, 55358-55362
    • QuickBooks 2013: 8019, 56723, 55353-55357

    4-6. ábra

  9. Kattintson az OK → OK gombra a módosítások mentéséhez és a Speciális beállítások bezárásához. Folytassa a B résszel.

    4-7. ábra
B. A QuickBooks által használt következő futtatható programok kizárása

  1. #@##publication_url id='984' target='_blank' content='Fájlok vagy mappák kizárása a vizsgálatból az ESET Windows otthoni termékeiben.' focus=''#@#

  2. Írja be a következő fájl elérési útvonalakat az üres mezőbe, és nyomja le az Entert mindegyik után.

    Frissítési útvonal

    A fájl elérési útvonalakban szereplő YOUR QUICKBOOKS YEAR-t helyettesítse a QuickBooks szoftver tényleges évével (például QuickBooks 2025).

C:\Program Files (x86)\Intuit\YOURQUICKBOOKS YEAR\AutoBackupExe.exe
C:\Program Files (x86)\Intuit\YOURQUICKBOOKS YEAR\Dbmlsync.exe
C:\Program Files (x86)\Intuit\YOURQUICKBOOKS YEAR\DBManagerExe.exe
C:\Program Files (x86)\Intuit\YOURQUICKBOOKS YEAR\FileManagement.exe
C:\Program Files (x86)\Intuit\YOURQUICKBOOKS YEAR\FileMovementExe.exe
C:\Program Files (x86)\Common Files\Intuit\Sync\IntuitSyncManager.exe
C:\Program Files (x86)\Common Files\Intuit\QuickBooks\QBCFMonitorService.exe
C:\Program Files (x86)\Intuit\YOURQUICKBOOKS YEAR\QBDBMgrN.exe
C:\Program Files (x86)\Intuit\YOURQUICKBOOKS YEAR\QBGDSPlugin.exe
C:\Program Files (x86)\Common Files\Intuit\QuickBooks\QBLaunch.exe
C:\Program Files (x86)\Common Files\Intuit\QuickBooks\QBServerUtilityMgr.exe
C:\Program Files (x86)\Intuit\YOURQUICKBOOKS YEAR\QBW32.exe
C:\Program Files (x86)\Common Files\Intuit\QuickBooks\QBUpdate\QBUpdate.exe
C:\Program Files (x86)\Intuit\YOURQUICKBOOKS YEAR\QuickBooksMessaging.exe
C:\Program Files (x86)\QuickBooks Online Backup\OnlineBackup.exe

A TWAIN-nel kapcsolatos problémák megoldása

Ha az ESET-terméke konfliktusba kerül a TWAIN-eszközzel, akkor hozzá kell adnia a TWAIN-eszköz IP-címét az üzleti termék Excluded IP addresses listájához.

Utolsó frissítés: 2025. dec. 17.

További lehetőségek:

Felhasználói kézikönyvek

ESET Security Forum

Tudásbázis videók
ESET Status Portal ESET Technical Support

Meglévő ügyfél?