Problema
- Experimenta dificultades para enviar o recibir correos electrónicos luego de instalar ESET Smart Security Premium o ESET Internet Security
- Puede recibir correos electrónicos pero no enviarlos
Solución
- Pause el firewall para verificar si se encuentra afectando la conexión entre su equipo y el servidor de correo.
- Con el Firewall de ESET pausado, corrobore si puede enviar y recibir correos normalmente.
- Si el inconveniente persiste con el firewall pausado, desinstale su producto ESET y compruebe si puede enviar y recibir correos.
- Si continúa experimentando problemas luego de desinstalar su producto ESET, controle lo siguiente:
- Cuenta con una conexión activa de Internet
- Puede enviar/recibir correos electrónicos cuando accede a su cuenta directamente desde el sitio web (por ejemplo, https://outlook.live.com/ o https://mail.google.com/)
- Microsoft Outlook ha sido configurado correctamente para sincronizar los correos
- Actualmente no existe otro firewall instalado en el equipo
- Cuando el suceso haya sido resuelto, reinstale su producto ESET.
