Wenn Sie nicht auf die aktuelle Version Ihres Produkts aktualisieren oder das neueste Update für Ihr aktuelles Produkt herunterladen können, werden Sie vom technischen Support von ESET möglicherweise aufgefordert, den ESET LogCollector zum Erstellen von Protokollen und zum Senden dieser Protokolle aufgefordert, damit der technische ESET Support Ihren Fehler untersuchen kann. Führen Sie die folgenden Schritte aus, um dieses Programm auszuführen:
Abbildung 1-1
Abbildung 1-2
Klicken Sie auf Weiter.
Abbildung 1-3
Klicken Sie auf das Zahnradsymbol, um auf die erweiterten Optionen zuzugreifen.
Abbildung Advanced Options
Aktivieren Sie die Kontrollkästchen gemäß den Anweisungen des ESET Support und klicken Sie auf Fertig.
Abbildung 1-4
Abbildung 1-5
Abbildung 1-6
Abbildung 1-7
Abbildung 1-8
Abbildung 1-9