Ak sa vám nedarí aktualizovať váš produkt ESET na najnovšiu verziu alebo si stiahnuť poslednú dostupnú aktualizáciu a obrátite sa s týmto problémom na technickú podporu spoločnosti ESET, jej pracovník vás môže požiadať o zaslanie protokolov zozbieraných prostredníctvom nástroja ESET LogCollector. Na základe protokolov zo systému vám centrum technickej podpory môže jednoduchšie pomôcť vyriešiť váš problém. Pre spustenie nástroja na zozbieranie protokolov sa riaďte nasledujúcimi krokmi:
Obrázok 1-1
Obrázok 1-2
Kliknite na tlačidlo Pokračovať.
Obrázok 1-3
Obrázok 1-4
Obrázok 1-5
Obrázok 1-6
Obrázok 1-7
Obrázok 1-8
Obrázok 1-9