[KB6181] Nejčastější dotazy týkající se Správce hesel ESET

Řešení

Často kladené otázky | Řešení problémů

1. Které předplatné obsahuje ESET Password Manager?

   ESET Password Manager je v současné době dostupný pouze pro zákazníky, kteří si aktivovali roční předplatné před datem ukončení prodeje (21. října 2025). Předplatné zůstává způsobilé k aktivaci a používání Správce hesel až do konce jejich aktuálního předplatného.

2. Co je ESET Password Manager?

   ESET Password Manager je samostatná funkce, která je k dispozici jako aplikace pro zařízení se systémy Android a iOS nebo jako rozšíření pro hlavní prohlížeče. Chrání a ukládá vaše hesla a osobní údaje. Obsahuje také funkci automatického vyplňování formulářů (autofill), která šetří čas automatickým a přesným vyplňováním webových formulářů.

   Více informací o ESET Password Manageru naleznete v online nápovědě ESET Password Manageru.

3. Jak mohu povolit nebo nainstalovat ESET Password Manager?

   • Rozšíření prohlížeče Google Chrome
   • Rozšíření prohlížeče Mozilla Firefox
   • Rozšíření prohlížeče Microsoft Edge
   • Rozšíření prohlížeče Safari
   • Aplikace pro Android
   • Aplikace pro iOS

4. V jakých operačních systémech mohu aplikaci ESET Password Manager používat?

   • Android (8 a novější)
   • iOS (13.0 a novější)

5. Které internetové prohlížeče jsou podporovány aplikací ESET Password Manager

   • Microsoft Edge
   • Google Chrome
   • Mozilla Firefox
   • Safari

6. Jak změním hlavní heslo?

   Pokud znáte své aktuální Hlavní heslo a chcete ho změnit, otevřete aplikaci ESET Password Manager nebo rozšíření prohlížeče, klepněte/klikněte na ikonu menu a poté klepněte/klikněte na Nastavení → Můj účet → Změnit hlavní heslo. Při změně hlavního hesla vám ESET Password Manager vygeneruje nový klíč pro obnovu. Přečtěte si více o změna hlavního hesla pomocí ESET Password Manageru.

7. Co když zapomenu své Hlavní heslo?

   Pro obnovení hlavního hesla můžete použít klíč pro obnovení, který jste obdrželi při registraci do webového rozšíření nebo při registraci do mobilní aplikace. Při změně hlavního hesla vám ESET Password Manager vygeneruje nový klíč pro obnovení. Přečtěte si více o změna.

   Zapomenutý nebo ztracený Recovery Key nebo Master Password

   Pokud zapomenete nebo ztratíte svůj Recovery Key nebo Master Password, ESET je nemůže znovu zaslat.

   Pokyny vám poskytnetechnická podpora společnosti ESET.

8. Jak povolím rozšíření prohlížeče ESET Password Manager v dalším webovém prohlížeči?

   Pokud jste si nainstalovali, povolili a integrovali ESET Password Manager do stávajícího webového prohlížeče, můžete rozšíření kdykoli přidat do dalšího webového prohlížeče. Pokud jste nedávno nainstalovali nový webový prohlížeč, musíte restartovat počítač. Podívejte se na kompletní seznam podporovaných prohlížečů pro ESET Password Manager.

9. Kolik hesel může být uloženo v ESET Password Manageru?

   Počet přihlašovacích údajů, které mohou být uloženy v ESET Password Manageru, není omezen. Můžete však být omezeni úložným prostorem/diskem, který je ve vašem systému k dispozici.

10. Lze rozšíření prohlížeče ESET Password Manager používat s aplikací Bezpečné bankovnictví a prohlížení?

    Ano, Password Manager lze používat s aplikací Safe Banking & Browsing.

11. Mohu si při používání prohlížeče Safe Banking & Browsing nechat automaticky vyplnit své uživatelské jméno a heslo?

    Ano, při použití zabezpečeného prohlížeče to bude fungovat. Při použití chráněného prohlížeče Safe Banking & Browsing můžete také zkopírovat/vložit své přihlašovací údaje z ESET Password Manageru do požadovaných polí webových stránek.

12. Jak mohu k uloženému heslu přidat další údaje?

    Otevřete ESET Password Manager z rozšíření prohlížeče nebo aplikace, klepněte/klikněte na ikonu menu → Účty a klepněte/klikněte na tlačítko Upravit (ikona tužky) vedle webového účtu nebo účtu aplikace, který chcete změnit. Odtud můžete změnit odkaz, přihlašovací údaje a heslo a přidat k účtu poznámky.

13. Jak v ESET Password Manageru povolím dvoufaktorové ověřování (2FA)?

    Dvoufaktorová autentizace (2FA) je další vrstva ochrany, která slouží k zajištění bezpečnosti online účtů nad rámec pouhého uživatelského jména a hesla. Pro svůj účet v ESET Password Manageru můžete povolit 2FA. Více informací naleznete v části Dvoufaktorové ověřování pro ESET Password Manager nebo kompletní návod, jak nastavit 2FA u vašeho účtu ESET Password Manager.

14. Co mohu udělat s vypršeným předplatným v ESET Password Manageru?

    Pokud předplatné vypršelo, můžete data exportovat a importovat do nového správce hesel.

15. Mohu rozšíření prohlížeče ESET Password Manager používat v režimu soukromého prohlížení?

    Rozšíření prohlížeče ESET Password Manager není dostupné v režimu soukromého prohlížení.

16. Mohu přiřadit hesla k unikátním subdoménám?

    Ano, viz pokyny pro přiřazení hesel k jedinečným subdoménám.

17. Jak povolím ESET Password Manager pro aplikace v zařízení se systémem Android?

    Podívejte se do tématu Online nápověda, kde naleznete návod na povolení Správce hesel ESET pro aplikace pro Android.

18. Jak vytvořím CSV soubor obsahující účty, identity, poznámky a informace o kreditních kartách a importuji jej do ESET Password Manageru?

    Prohlédněte si téma Online nápověda, kde naleznete návod na vytvoření CSV souboru pro import do ESET Password Manageru.

19. Co znamená útěk z vězení a rootování?

    Podívejte se na náš článek ve znalostní databázi o používání Mobilních aplikací ESET na rootnutém nebo jailbreaknutém zařízení.

Řešení problémů

1. Problém: Problém se objevuje v případě, že je nainstalován systém s rootnutým systémem: Rozšíření prohlížeče ESET Password Manager nefunguje.

   Řešení: V případě, že se vám nepodařilo najít správné řešení, můžete se obrátit na výrobce: Ujistěte se, že jste přihlášeni do jednoho z dostupných rozšíření prohlížeče ESET Password Manager.