[KB7488] Додайте виняток брандмауера за допомогою майстра з усунення несправностей в ESET Endpoint Security

ПРИМІТКА:

Ця сторінка перекладена за допомогою комп'ютера. Клацніть англійську мову в розділі Мови на цій сторінці, щоб переглянути оригінальний текст. Якщо вам щось незрозуміло, зверніться до місцевої служби підтримки.

Проблема

Брандмауер ESET блокує підключення програми або пристрою до вашої корпоративної мережі
Створіть виняток брандмауера
Додайте виняток із тимчасово заблокованої IP-адреси

Вирішення

Створіть виняток брандмауера

Правила брандмауера

Якщо правила брандмауера встановлено за допомогою політики, цей процес не вирішить проблему, і правила потрібно буде встановити за допомогою ESET PROTECT.

Створіть виняток брандмауера, який дозволить програмі або пристрою автоматично підключатися до робочої мережі.

Відкрийте головне вікно програми вашого продукту ESET для Windows.
Клацніть Налаштування → Мережа.

Малюнок 1-1

Клацніть Вирішено заблокований зв'язок.

Малюнок 1-2

Знайдіть програму або пристрій у списку та натисніть Розблокувати. Якщо вашої програми або пристрою немає у списку, перевірте тимчасовий чорний список IP-адрес. Ви можете побачити в списку інші заблоковані з'єднання, які не пов'язані з вашою проблемою. Це нормально і не пов'язано з безпекою вашої системи.

Малюнок 1-3

Натисніть Готово. Крім того, ви можете натиснути Розблокувати інше і повторити наведені вище кроки, щоб розблокувати інше з'єднання.

Малюнок 1-4

Додавання винятку з тимчасово заблокованої IP-адреси

IP-адреса вашої програми або пристрою могла бути додана до тимчасового чорного списку IP-адрес. Якщо це так, дозвольте зв'язок безпосередньо зі списку.