[KB7488] Ajoutez une exception de pare-feu à l'aide de l'assistant de dépannage d'ESET Endpoint Security

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Problème

Solution

Créer une exception de pare-feu

Règles de pare-feu

Si les règles du pare-feu sont définies via la politique, ce processus ne résoudra pas le problème et les règles devront être définies via ESET PROTECT.

Créez une exception de pare-feu qui permettra à votre application ou à votre appareil de se connecter automatiquement à votre réseau d'entreprise.

  1. Ouvrez la fenêtre du programme principal de votre produit ESET Windows.

  2. Cliquez sur Configuration Réseau.

    Figure 1-1
  1. Cliquez sur Communication bloquée résolue.

    Figure 1-2
  1. Localisez votre application ou votre périphérique dans la liste et cliquez sur Débloquer. Si votre application ou votre appareil ne figure pas dans la liste, vérifiez la liste noire des adresses IP temporaires. Il se peut que la liste contienne d'autres communications bloquées qui n'ont rien à voir avec votre problème. Ce phénomène est normal et n'est pas lié à la sécurité de votre système.

    Figure 1-3
  1. Cliquez sur Terminé. Vous pouvez également cliquer sur Débloquer une autre communication et répéter les étapes ci-dessus pour débloquer une autre communication.

    Figure 1-4

Ajouter une exception à partir d'une adresse IP temporairement bloquée

L'adresse IP de votre application ou de votre appareil a peut-être été ajoutée à la liste noire temporaire des adresses IP. Si c'est le cas, autorisez la communication directement à partir de la liste.

  1. Ouvrez la fenêtre du programme principal de votre produit ESET Windows.

  2. Cliquez sur Configuration Réseau.

    Figure 2-1
  1. Cliquez sur Résoudre les adresses IP temporairement bloquées.

    Figure 2-2
  1. Sélectionnez l'adresse IP bloquée applicable et cliquez sur Ajouter une exception.

    Figure 2-3
  1. L'adresse IP peut maintenant se connecter à votre réseau domestique.

    Figure 2-4