[KB7488] 使用 ESET Endpoint Security 的故障排除向导添加防火墙异常

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问题

解决方案

创建防火墙例外

防火墙规则

如果防火墙规则是通过策略设置的,则此过程无法解决问题,需要通过 ESET PROTECT 设置规则。

创建一个防火墙例外,允许您的应用程序或设备自动连接到业务网络。

  1. 打开 ESET Windows 产品的主程序窗口

  2. 单击设置 网络

    图 1-1
  1. 单击 "已解决阻止的通信"。

    图 1-2
  1. 在列表中找到您的应用程序或设备,然后单击解除阻止。如果您的应用程序或设备不在列表中,请检查临时 IP 地址黑名单。您可能会在列表中看到与您的问题无关的其他被阻止的通信。这是正常现象,与系统安全无关。

    图 1-3
  1. 单击完成。或者,您也可以单击 "解封另一个",然后重复上述步骤来解封另一个通信。

    图 1-4

从暂时阻止的 IP 地址添加例外

您的应用程序或设备的 IP 地址可能已被添加到临时 IP 地址黑名单。如果是这样,请直接从列表中允许通信。

  1. 打开 ESET Windows 产品的主程序窗口

  2. 单击设置 网络

    图 2-1
  1. 单击 "解析暂时阻止的 IP 地址"。

    图 2-2
  1. 选择适用的被封 IP 地址,然后单击添加例外

    图 2-3
  1. 该 IP 地址现在可以连接到家庭网络。

    图 2-4