[KB7488] Tilføj en firewall-undtagelse ved hjælp af guiden Fejlfinding i ESET Endpoint Security

Problem

Løsning

Opret en firewall-undtagelse

Opret en firewall-undtagelse, der gør det muligt for din applikation eller enhed at oprette forbindelse til dit virksomhedsnetværk automatisk.

1. Åbn hovedprogramvinduet for dit ESET Windows-produkt.

2. Klik på Opsætning → Netværk.

   

3. Klik på Resolved blocked communication.

   

4. Find dit program eller din enhed på listen, og klik på Fjern blokering. Hvis din applikation eller enhed ikke er på listen, skal du tjekke den midlertidige sortliste over IP-adresser. Du kan se andre blokerede kommunikationer på listen, som ikke er relateret til dit problem. Det er normalt og har ikke noget med systemets sikkerhed at gøre.

   

5. Klik på Done. Alternativt kan du klikke på Fjern blokering af en anden og gentage trinnene ovenfor for at fjerne blokeringen af en anden kommunikation.

   

---

Tilføj undtagelse fra midlertidigt blokeret IP-adresse

IP-adressen for din applikation eller enhed er muligvis blevet føjet til den midlertidige sortliste over IP-adresser. Hvis det er tilfældet, skal du tillade kommunikationen direkte fra listen.

1. Åbn hovedprogramvinduet for dit ESET Windows-produkt.

2. Klik på Opsætning → Netværk.

   

3. Klik på Resolve temporarily blocked IP addresses.

   

4. Vælg den relevante blokerede IP-adresse, og klik på Tilføj undtagelse.

   

5. IP-adressen kan nu oprette forbindelse til dit hjemmenetværk.