Problém
- Pri odinštalácii produktu ESET pre domácnosti a malé firmy na systéme Windows 10 došlo k chybe s kódom 2502 alebo 2503
Riešenie
- Zistite, ktorý produkt ESET pre Windows určený pre domácnosti a malé firmy máte nainštalovaný a či ide o najnovšiu verziu
-
Stlačte kombináciu klávesov Windows + R, do textového poľa Otvoriť napíšte výraz control panel a následne kliknite na OK.
-
Skontrolujte, či je vedľa položky Zobraziť podľa zvolená možnosť Kategória. Kliknite na možnosť Odinštalovať program.
-
V zozname programov dvakrát kliknite na názov vášho bezpečnostného produktu ESET, čím spustíte Sprievodcu inštaláciou. V úvodnom okne sprievodcu kliknite na tlačidlo Ďalej.
-
Ak ste vo svojom produkte ESET mali vytvorené heslo na ochranu nastavení programu alebo na účely Rodičovskej kontroly, zadajte ho alebo ho skopírujte do poľa Heslo. Následne kliknite na tlačidlo Ďalej.
-
Kliknite na Odstrániť → Odstrániť.
-
Ak potrebujete preinštalovať produkt ESET, stiahnite a nainštalujte si produkty ESET pre Windows určené pre domácnosti a malé firmy.