• Az ESET termék Windows 10 operációs rendszerről való eltávolításakor 2502-es vagy 2503-as hibaüzenet jelenik meg.

Hogyan ellenőrizhetem le, hogy melyik ESET verzió van a gépemre telepítve?

 Windows 8 felhasználó?

 Windows 7 felhasználó?

1. Nyomja le a Windows  és az R billentyűt, majd gépelje be a Megnyitás mezőbe: control panel és kattintson az OK gombra.

2. Ellenőrizze le, hogy a Kategória nézet van beállítva, majd kattintson a Program eltávolítása sorra.
   
   

   

    

3. Kattintson duplán az ESET termék sorára a Telepítővarázsló megnyitásához. A Telepítővarázsló ablakában kattintson a Tovább gombra. Az ESET program telepítési dátumától függően a Telepítővarázslóban az "ESET Internet Security" vagy "ESET NOD32 Antivirus" elnevezés is megjelenhet.
   
   

   

    

4. Amennyiben korábban bekapcsolta a beállítások jelszavas védelmét vagy a Szülői Felügyelet jelszavát, az eltávolításhoz adja meg a korábban megadott jelszót, és kattintson a Tovább gombra.

5. Kattintson az Eltávolítás-ra, majd a következő oldalon ismét az Eltávolítás-ra.
   
   

   

    

   
   
   1. 13.0-ás vagy korábbi verziók esetén: Kattintson az Eltávolítás-ra, jelölje be az eltávolítás okát, majd kattintson a Tovább-ra. Kövesse az eltávolítóvarázsló lépéseit.  Amikor a rendszer kéri a számítógép újraindítását, kattintson az Igen gombra.

6. Ha az ESET programot újra szeretné telepíteni, hajtsa végre a vásárolt termék típusának megfelelően az alábbi Tudásbázis cikkek egyikében leírt lépéseket:

• ESET Smart Security Premium letöltése és telepítése
• ESET NOD32 Antivirus letöltése és telepítése
• ESET Internet Security letöltése és telepítése